Filter
Top Products
23
La tempé rature du four est trop é levé e ou trop basse
■
Le calibrage de la tempé rature du four a-t-il besoin d'ê tre
ajusté ?
Voir la section “Commande de la température du
four”.
■
Sur certains modè les, le ventilateur de refroidissement
fonctionne-t-il durant BAKE (cuisson au four), BROIL
(cuisson au gril) ou CLEAN (nettoyage)?
Il est normal que le
ventilateur fonctionne automatiquement durant l'utilisation du
four. Ceci aide à refroidir les commandes électroniques.
Les té moins lumineux du four clignotent
■
Les té moins lumineux du four clignotent-ils?
Voir la
section “Témoins lumineux du four”. Si le(s) témoin(s)
lumineux clignote(nt) toujours, faire un appel de service. Voir
la section “Assistance ou service”.
L'affichage indique des messages
■
L'affichage affiche-t-il “PF”?
Une panne de courant est
survenue. Effacer l'affichage. Voir la section “Affichage(s)”.
Sur certains modèles, régler de nouveau l'horloge au besoin.
Voir la section “Horloge”.
■
L'affichage montre-t-il une lettre suivie d'un chiffre?
Selon
votre modèle, appuyer sur OFF/CANCEL (arrêt/annulation),
OFF (arrêt) ou CANCEL/OFF (annulation/arrêt) pour effacer
l'affichage. Voir la section “Affichage(s)”. S'il réapparaît, faire
un appel de service. Voir la section “Assistance ou service”.
■
“COOL” (refroidissement) clignote-t-il sur l'affichage?
Voir
la section “Fonction de refroidissement”. S'il réapparaît ou
continue de clignoter, faire un appel de service. Voir la section
“Assistance ou service”.
Le programme d’ autonettoyge ne fonctionne pas
■
La porte du four est-elle ouverte?
Fermer la porte du four
complètement.
■
Une fonction a-t-elle é té entré e?
Voir la section
“Programme d'autonettoyage”.
■
Sur certains modè les, un programme d'autonettoyage à
mise en marche diffé ré e a-t-il é té ré glé ?
Voir la section
“Programme d'autonettoyage”.
■
Une mise en marche diffé ré e a-t-elle é té ré glé e?
Voir la
section “Cuisson minutée”.
Les ré sultats de cuisson au four ne sont pas les ré sultats
pré vus
■
L'appareil est-il d'aplomb?
Niveler l'appareil. Voir les
instructions d'installation.
■
La tempé rature correcte est-elle ré glé e?
Contre-vérifier la
recette dans un livre de recettes fiable.
■
La tempé rature correcte du four est-elle ré glé e?
Voir la
section “Commande de la température du four”.
■
Le four a-t-il é té pré chauffé ?
Voir la section “Cuisson au
four et rôtissage”.
■
Utilise-t-on un ustensile de cuisson au four approprié ?
Voir la section “Ustensiles de cuisson”.
■
Les grilles sont-elles en bonne position?
Voir la section
“Positionnement des grilles et ustensiles de cuisson”.
■
Existe-t-il une circulation d'air approprié e autour des
ustensiles de cuisson?
Voir la section “Positionnement des
grilles et ustensiles de cuisson”.
■
La pâ te est-elle distribué e uniformé ment dans le plat?
Vérifier pour s'assurer que la pâte est répartie uniformément
dans le plat.
■
Utilise-t-on une duré e de cuisson approprié e?
Ajuster la
durée de cuisson.
■
La porte a-t-elle é té ouverte pendant la cuisson?
L'ouverture de la porte pour vérifier la cuisson laisse la
chaleur du four s'échapper et peut nécessiter des durées de
cuisson plus longues.
■
Les articles cuits au four sont-ils trop bruns à la base?
Déplacer la grille à une position plus élevée dans le four.
■
Les bords des croû tes de tarte ont-ils bruni trop tô t?
Utiliser du papier d'aluminium pour couvrir le bord de la
croûte et/ou réduire la température de cuisson du four.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de piè ces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces de
rechange FSP
®
. Les pièces de rechange FSP
®
conviendront et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même
précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil
WHIRLPOOL
®
.
Pour obtenir des pièces de rechange FSP
®
dans votre région,
composer le numéro de téléphone de notre Centre d’interaction
avec la clientèle ou avec le centre de service désigné le plus
proche de Whirlpool.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d’interaction avec la clientèle de Whirlpool Canada
Inc. au :
1-800-461-5681
Lundi à vendredi 8 h - 18 h HNE.
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 HNE.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
■
Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■
Références aux marchands locaux.
Pour plus d’ assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool
Canada Inc. à l’adresse suivante :
Centre d’interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada Inc.
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.