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Antes de solicitar un servicio…
Problema Causas Posibles Qué hacer
Funcionamiento ruidoso El piso posiblemente sea débil, lo •La colocación de tablas de 2 X 4″ (51 mm X 102 mm)
o el gabinete vibra que hace que el congelador vibre debajo del congelador ayudará a sostenerlo y podría
cuando funciona el compresor. reducir la vibración.
El gabinete no está firme •Ajuste las patas (en los modelos verticales). Vea Pasos
en el piso. previos a la instalación del congelador. O use cuñas si
el piso no es uniforme.
El congelador toca la pared. •Nivele el congelador o desplácelo un poco. Ver Cómo
Nivelar los congeladores.
La temperatura Se dejó la puerta/tapa abierta. •
Revise si hay un paquete que mantiene la puerta/tapa abierta.
del congelador es
Abrir la puerta/tapa con mucha
demasiado alta
frecuencia o por mucho tiempo.
El control de temperatura se ha •Cambie el control a una configuración más fría. Deje pasar
configurado a una temperatura unas horas para que la temperatura se estabilice.
muy elevada.
Se han guardado recientemente •Espere hasta que el congelador haya alcanzado su
grandes cantidades de agua o temperatura seleccionada.
alimentos calientes.
El congelador se ha desconectado •El congelador necesita 4 horas para enfriarse por
recientemente. completo.
Los alimentos El control de temperatura •Mueva el control hasta un ajuste de temperatura.
se descongelan está en la posición OFF.
El congelador está desenchufado. •Empuje la clavija completamente en el enchufe.
Fusible fundido/interruptor •Reemplace el fusible o reajuste el interruptor.
de circuito roto.
Se dejó la puerta/tapa abierta. •Revise si hay un paquete que mantiene la puerta/tapa
abierta.
Abrir la puerta/tapa con mucha
frecuencia o por mucho tiempo.
La temperatura El control del temperatura •Vea Acerca de la operación del congelador.
del congelador es está en un nivel demasiado frío.
demasiado baja
Se forma humedad en la No es extraño durante •Seque la superficie con un paño suave.
parte externa del gabinete
períodos de alta humedad.
La puerta puede estar mal •Vea Preparaciones para instalar el congelador.
colocada, lo que provoca que
el aire frío del interior del
congelador se mezcle con
el aire húmedo del exterior.
La luz interior no funciona
No hay corriente en •Reemplace el fusible o reajuste el interruptor.
(en algunos modelos) el tomacorriente.
El congelador está desenchufado. •Empuje la clavija completamente en el enchufe.
Bombilla quemada. •Reemplace la bombilla.
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Servicio al consumidor Solucionar problemas
Operación
Seguridad
Instalación