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Antes de llamar a solicitar servicio...
Consejos para la solución de averías
¡
Ahorre tiempo y dinero! Revise las tablas en las siguientes
páginas primero y quizás no necesite llamar a solicitar servicio.
Problema Posible Causa Qué Hacer
Las unidades de la Se está usando batería de • Use sartenes que sean absolutamente planos
superficie no mantienen cocina inapropiada. y se ajusten al diámetro de la unidad de la
un hervor continuo o la superficie seleccionada.
cocción es muy lenta
Las unidades de la Es posible que se haya • Reemplace el fusible o vuelva a iniciar el
superficie no funcionan disparado un fusible en el interruptor de circuitos.
correctamente interruptor de circuitos de
su casa.
Los controles de la cubierta se • Revise si el control correcto está establecido para
fijaron de forma incorrecta. la unidad de la superficie que está usando.
Raspaduras (pueden Se han utilizado métodos de • Las rayas no se pueden eliminar. Las rayas leves
parecer grietas) en la limpieza incorrectos. leves se volverán menos visibles con el tiempo como
superficie de vidrio resultado de la limpieza.
de la cubierta
Se están usando ollas con • Para evitar rayas, use los procedimientos de limpieza
fondos ásperos o partículas recomendados. Cerciórese de que las bases de las ollas
gruesas (arena, sal, etc.) entre y sartenes estén limpias antes del uso, y use batería
la base de las ollas y la de cocina con bases lisas.
superficie de la cubierta.
La olla o sartén se deslizó
sobre la superficie de la
cubierta.
Áreas con manchas Los derramamientos de • Consulte la sección Cómo limpiar la superficie de
en la superficie de alimentos no se limpian vidrio de la cubierta.
la cubierta antes del siguiente uso.
Superficie caliente en un • Esto es normal. La superficie puede parecer-
modelo con cubierta de manchada cuando está caliente. Esto es temporal
vidrio blanco. y desaparecerá a medida que el vidrio se enfríe.
Plástico derretido en La cubierta caliente estuvo • Consulte la sección Superficie de vidrio –
la superficie en contacto con plástico Posibilidad de daño permanente en la sección
colocado sobre la cubierta Cómo limpiar la cubierta de vidrio.
caliente.
Picaduras (o hendiduras) Una mezcla de azúcar • Llame a un técnico calificado para su reemplazo.
de la superficie de la caliente se derramó en
cubierta la cubierta.
Ciclo frecuente de Se está usando batería de • Use únicamente batería de cocina plana para
encendido y apagado cocina inapropiada. minimizar los ciclos.
apagado de las unidades
de la superficie
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