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Antes de llamar para solicitar servicio…
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Ideas sobre la identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible
que no necesite llamarnos en busca de servicio.
Problema Causas posibles Qué hacer
Los elementos de superficie
Está empleando • Use cacerolas que sean absolutamente planas y que
no se mantienen hirviendo
los utensilios inadecuados. correspondan al diámetro del elemento de superficie
o la cocción es lenta
seleccionado.
Los elementos de Los controles de la • Inspeccione que el control correcto haya sido
superficie no funcionan estufa están colocados seleccionado para el elemento de superficie que
apropiadamente inapropiadamente. usted seleccionó.
Rasguños sobre la Métodos de limpieza • Use los procedimientos de limpieza recomendados.
superficie de vidrio incorrectos siendo usados. Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
de la estufa de la estufa.
Utensilios con fondos rugosos • Para evitar los rasguños, use los procedimientos de
están siendo usados o hubo limpieza recomendados. Asegúrese de que los fondos
partículas gruesas (sal o arena) de los utensilios estén limpios antes de usarlos. Use
entre los utensilios y la utensilios con fondos lisos.
superficie de la estufa.
Se han deslizado utensilios
sobre la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración No se limpiaron los derrames • Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
en la estufa de alimentos antes del de la estufa.
siguiente uso.
Superficie caliente en un • Esto es normal. La superficie podría parecer
modelo con cubierta de vidrio decolorada cuando está caliente. Esto es temporal
de color claro. y desaparecerán conforme el vidrio se enfría.
Plástico fundido sobre La estufa caliente entró • Consulte la sección Superficie de vidrio—potencial
la superficie en contacto con plástico de daño permanente en la sección Cómo limpiar
colocado sobre ésta. la cubierta de vidrio de la estufa.
Agujeros (o hendiduras) Derrame de una mezcla • Llame a un técnico calificado para que realice
en la superficie de azucarada caliente sobre un reemplazo.
la estufa la estufa.
Ciclos frecuentes de Está empleando los utensilios • Para minimizar los ciclos, use únicamente utensilios
encendido y apagado inadecuados. planos. Consulte la seccíon Elementos de superficie
de los elementos de radiantes.
superficie
El teclado no funciona El teclado está sucio. • Limpie el teclado.
Un fusible en su casa podría • Reemplace el fusible o reajuste el interruptor
haberse volado o el interruptor de circuitos.
de circuito se aterrizó.
Seguridad
Operación Cuidado y limpieza
Solucionar problemas Soporte al consumidor