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Service à la clientèle
Lave-vaisselle
Quand vous achetez un nouvel appareil électroménager
Monogram, vous recevez l’assurance que si vous avez besoin
de renseignements ou d’aide, GE sera présent. Tout ce que
vous devez faire est nous appeler—sans frais!
Centre de
réponses GE
Aux États-Unis :
800.626.2000
Quelle que soit votre question sur un gros appareil électroménager Monogram, le service
d’information du Centre de réponses GE est à votre disposition pour vous aider. Nous répondrons
à votre appel, et à vos questions, rapidement et avec courtoisie. Et vous pouvez appeler
n’importe quand.
OU
Visitez notre site Web à l’adresse monogram.com
Au Canada, appelez le 1.888.880.3030.
Service de
réparations
Monogram
Aux États-Unis :
800.444.1845
Au Canada :
1.888.880.3030
Un professionnel du service à la clientèle GE vous fournira un service de réparations expertes, à
une heure qui vous convient. De nombreux emplacements exploités par l’entreprise de service à
la clientèle GE vous offre un service aujourd’hui ou demain, ou quand vous le désirez (de 8h00 à
20h00 les jours de semaine, de 9h00 à 16h00 les samedis). Nos techniciens formés à l’usine
connaissent votre appareil par cœur, et la plupart des réparations peuvent être faites en une
seule visite.
Contrats de
service
Aux États-Unis :
800.626.2224
Au Canada :
1.888.880.3030
Vous pouvez avoir le sentiment de sécurité que le service à la clientèle GE demeurera présent
après l’expiration de votre garantie. Achetez un contrat GE pendant que votre garantie est en
vigueur et vous recevrez un escompte substantiel. Avec un contrat pluriannuel, vous serez assuré
d’un service futur aux prix d’aujourd’hui.
Pièces et
accessoires
Aux États-Unis :
800.626.2002
Au Canada :
1.888.880.3030
Les personnes qui sont qualifiées pour réparer leur propre appareil électroménager peuvent se
faire envoyer directement les pièces et les accessoires chez eux. Le système de pièces GE offre un
accès à plus de 47 000 pièces… et toutes les pièces de remplacement GE sont pleinement garanties.
Les instructions d’entretien de l’utilisateur contenues dans le présent manuel couvrent des
procédures qui peuvent être accomplies par n’importe quel utilisateur. Tout autre service doit
être fait pas du personnel de service qualifié. Il faut faire attention, car un mauvais service
peut occasionner un fonctionnement dangereux.
Pour nos clients
qui ont des
besoins
spéciaux…
Aux États-Unis :
800.626.2000
GE offre des contrôles en Braille pour un grand nombre d’appareils
électroménagers GE et une brochure pour vous aider à planifier une
cuisine sans obstacle pour les personnes qui ont une mobilité réduire.
Nos clients malentendants ou mal parlant qui ont accès à un appareil
de communication pour malentendant ou à un téléscripteur
conventionnel peuvent appeler le 800.TDD.GEAC (800.833.4322) pour
demander des renseignements ou du service.
monogram.com