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■ Vient-on d’ajouter une grande quantité d’aliments au
réfrigérateur ou au congélateur? L’addition d’une grande
quantité d’aliments réchauffe le réfrigérateur. Plusieurs heures
peuvent être nécessaires pour que le réfrigérateur revienne à
la température normale.
■
Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir la section “Utilisation des
commandes”.
Il existe une accumulation d’humidité à l’intérieur
■ Les ouvertures de circulation d’air sont-elles obstruées
dans le réfrigérateur? Enlever tous les objets en avant des
ouvertures d’aération. Consulter “Pour s’assurer d’une
circulation d’air appropriée” pour l’emplacement des
ouvertures d’aération.
■ La porte ou les portes sont-elles ouvertes souvent? Pour
éviter l’accumulation d’humidité, essayer de sortir tout ce
dont vous avez besoin du réfrigérateur à la fois, garder les
aliments bien rangés et fermer la porte le plus tôt possible.
■ La pièce est-elle humide? Il est normal pour l’humidité de
s’accumuler à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l’air de
l’extérieur est humide.
■ Les aliments sont-ils bien emballés? Vérifier que tous les
aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides
d’aliments avant de les placer au réfrigérateur.
■
Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir la section “Utilisation des
commandes”.
■
Un programme autodégivreur vient-il de se terminer? Il
est normal que des gouttelettes se forment après que le
réfrigérateur se dégivre automatiquement.
Les portes sont difficiles à ouvrir
■
Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints et
la surface. Appliquer en frottant une couche très mince de
cire de paraffine sur les joints après le nettoyage.
Les portes ne se ferment pas complètement
■
Les aliments emballés empêchent-ils la porte de fermer?
Réorganiser les contenants de sorte qu’ils soient plus
rapprochés et prennent moins d’espace.
■
Le bac à glaçons est-il en bonne position? Pousser le bac
à glaçons jusqu’au fond.
■
Le couvercle du bac à légumes, les plats, tablettes, bacs
ou paniers sont-ils en bonne position? Placer le couvercle
du bac à légumes et tous les plats, tablettes, bacs et paniers
à la position correcte. Voir plus de renseignements à la
section “Caractéristiques du réfrigérateur”.
■
Les joints collent-ils? Nettoyer les joints et la surface qu'ils
touchent. Appliquer en frottant une couche très mince de cire
de paraffine sur les joints après le nettoyage.
■
Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable? Niveler
le réfrigérateur. Consulter la section “Fermeture et alignement
des portes”.
■
Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
conformément à la section “Portes du réfrigérateur” ou
téléphoner à un technicien qualifié.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces de
rechange spécifiées d'origine. Ces pièces de rechange spécifiées
par l’usine conviendront bien et fonctionneront bien parce
qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises
utilisées pour construire chaque nouvel appareil ménager
INGLIS
®
.
Pour localiser des pièces d'origine dans votre région, téléphoner
à notre Centre d’interaction avec la clientèle ou au Centre de
service désigné le plus proche.
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada au : 1-800-461-5681 Du lundi au vendredi - de
8 h 00 à 18 h 00 (HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Les caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers.
■
Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada Inc. en soumettant toute question ou problème
à :
Whirlpool Canada Inc.
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1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.