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Hielo delgado, blando o aglutinado
■ ¿Hay un contenido alto de minerales en el suministro de
agua? Puede ser necesario filtrar o tratar el agua.
■ ¿Se ha formado una capa de minerales? Limpie su fábrica
de hielo. Vea “Sistema de la fábrica de hielo” en la sección
“Limpieza”.
■ ¿Hay hielo aglutinado en el depósito? Si no se usa el hielo
regularmente, se derretirá y formará bloques. Rompa los
bloques con la pala para el hielo provista.
Problemas de plomería
■ ¿Está alineada la manguera de desagüe sobre el
desagüe? Mueva la fábrica de hielo para alinear el desagüe.
Vea “Conexión del suministro de agua”.
NOTA: Los técnicos de servicio no pueden reparar los problemas
de plomería presentes fuera de la fábrica de hielo. Llame a un
plomero competente autorizado.
AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la
sección “Solución de problemas”. Esto le podría ahorrar el costo
de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita
ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número
completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta
información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
En los EE.UU.
Si el problema no se debe a algunos de los puntos
indicados en la sección de “Solución de problemas”...
Llame al distribuidor en donde compró su electrodoméstico o
llame a Jenn-Air al 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247) para
ubicar una compañía de servicio autorizado. Cuando llame,
tenga a mano la fecha de compra y el número completo del
modelo y de la serie de su electrodoméstico. Asegúrese de tener
el comprobante de compra para verificar el estado de la garantía.
Si el distribuidor o la compañía de servicio no pueden resolver su
problema, escriba a:
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dirección del sitio de internet: www.jennair.com
O llame al: 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
Los clientes de EE.UU. que usen TTY (teléfono de texto) para
sordos, personas con problemas de audición o de habla,
deberán llamar al: 1-800-688-2080 (de lunes a viernes, de 8 a.m.
a 8 p.m., hora del este).
NOTA: Cuando escriba o llame acerca de un problema de
servicio, sírvase incluir la siguiente información:
1. Su nombre, dirección y número de teléfono de día.
2. El número de modelo y de serie de su electrodoméstico.
3. Nombre y dirección de su distribuidor o prestador de
servicio.
4. Una descripción detallada del problema que está teniendo.
5. Comprobante de compra (recibo de compra).
Los manuales para usuarios, manuales de servicio técnico e
información acerca de las piezas están disponibles en el Centro
para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air Brand Home
Appliances.
En Canadá
Si el problema no se debe a ninguno de los puntos
indicados en la sección de “Solución de problemas”...
Llame al distribuidor en donde compró su electrodoméstico o
llame a Jenn-Air al 1-800-807-6777 para ubicar una compañía de
servicio autorizado. Cuando llame, tenga a mano la fecha de
compra y el número completo del modelo y de la serie de su
electrodoméstico. Asegúrese de tener el comprobante de
compra para verificar el estado de la garantía.
Si el distribuidor o la compañía de servicio no pueden resolver su
problema, escriba a:
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
1901 Minnesota Court
Mississauga, ON L5N 3A7
Dirección del sitio de internet: www.jennair.ca
O llame al: 1-800-807-6777.
NOTA: Cuando escriba o llame acerca de un problema de
servicio, sírvase incluir la siguiente información:
1. Su nombre, dirección y número de teléfono de día.
2. El número de modelo y de serie de su electrodoméstico.
3. Nombre y dirección de su distribuidor o prestador de
servicio.
4. Una descripción detallada del problema que está teniendo.
5. Comprobante de compra (recibo de compra).
Los manuales para usuarios, manuales de servicio técnico e
información acerca de las piezas están disponibles en el Centro
para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air Brand Home
Appliances.
ADVERTENCIA
Peligro de Peso Excesivo
Use dos o más personas para mover e instalar
la fábrica de hielo.
No seguir esta instrucción puede ocasionar una
lesión en la espalda u otro tipo de lesiones.