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ASSISTANCE
OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez
vérifier la section “Dépannage.” Cette vérification peut
vous faire économiser le coût d’une visite de réparation. Si
vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-
dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les
numéros au complet de modèle et de série de votre
appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux
répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de
rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement
des pièces autorisées de l’usine. Ces pièces de rechange
conviendront bien et fonctionneront bien parce qu’elles
sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises
utilisées pour construire chaque nouvel appareil
KITCHENAID
®
. Pour localiser des pièces de rechange dans
votre région, téléphoner à notre Centre d’assistance aux
consommateurs ou au Centre de service désigné le plus
proche.
Aux États-Unis
Téléphoner au Centre d’assistance aux consommateurs
Kitchen Aid sans frais au : 1-800-422-1230.
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de gamme
complète d’appareils ménagers.
■ Renseignements d’installation.
■ Procédés d’utilisation et d’entretien.
■ Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■ Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de
service de réparation et distributeurs de pièces de
rechange locaux. Les techniciens de service désignés
par KitchenAid sont formés pour remplir la garantie des
produits et fournir un service après garantie partout
aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par
KitchenAid dans votre région, vous pouvez consulter
les Pages jaunes de votre annuaire téléphonique.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
écrire à KitchenAid en soumettant toute question ou
problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Service des relations avec les
consommateurs de KitchenAid Canada au :
1-800-461-5681 de 8 h 30 à 18 h (HNE)
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Téléphoner au 1-800-807-6777. Les techniciens de
service désigné par KitchenAid sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
écrire à KitchenAid Canada en soumettant toute question
ou problème au :
Centre des Relations avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.