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Smart Diagnosis
Au cas où vous rencontreriez des problèmes avec votre
réfrigérateur, celui-ci a la capacité de transmettre des don-
nées via votre téléphone au centre d’assistance LG. Cela
vous permet de parler directement à l’un de nos spécialistes.
Le spécialiste enregistrera les données transmises par votre
appareil, les utilisera pour analyser le problème, et apportera
un diagnostic rapide et efficace.
En cas de problème avec votre réfrigérateur, appelez le
1-800-243-0000. N’utilisez la technologie Smart Diagnosis
que lorsque l’agent du centre d’assistance LG vous le de-
mande. Les bruits de transmission que vous entendrez sont
normaux et ressemblent à ceux d’un fax.
La technologie Smart Diagnosis ne peut être activée à
moins que votre réfrigérateur ne soit sous tension. Si votre
réfrigérateur ne peut pas s’allumer, alors la résolution de
problème devra se faire sans Smart Diagnosis.
SMART DIAGNOSIS SMART DIAGNOSIS
Utiliser Smart Diagnosis Utiliser Smart Diagnosis
Appelez tout d’abord le 1-800-243-0000. N’utilisez la tech-
nologie Smart Diagnosis que lorsque l’agent du centre
d’assistance LG vous le demande.
1
Bloquez l’affichage. Pour bloquer l’affichage, appuyez
sur le bouton Verrouillage pendant trois secondes. (Si
l’affichage a déjà été bloqué pendant plus de cinq min-
utes, vous devez désactiver le Verrouillage pour ensuite
le réactiver.)
2
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3
Approchez le microphone de votre téléphone devant le
haut-parleur situé sur la charnière droite de la porte de
votre réfrigérateur, lorsque le centre d’assistance vous le
demande.
4
Maintenez le bouton Température du congélateur enfon-
cé pendant trois secondes tout en continuant à tenir votre
téléphone devant le haut-parleur.
5
Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez le
bouton de température du congélateur.
6
Maintenez le téléphone jusqu’à ce que le bruit de trans-
mission disparaisse. Cela prendra environ 15 secondes, et
un décompte du temps s’affichera sur l’écran d’affichage.
Une fois le décompte terminé et le bruit disparu, reprenez
votre conversation avec le spécialiste, qui sera alors en
mesure de vous aider grâce à l’information transmise pour
l’analyse. the tones have stopped, resume your conversa-
tion with the specialist, who will then be able to assist you
in using the information transmitted for analysis.
NOTE
Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger
y
le téléphone lorsque les bruits de transmission sont
émis.
Si le représentant du centre d’appel n’est pas capable
y
d’obtenir un enregistrement précis des données, il
vous sera demandé de réessayer.
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