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Garantía y servicio técnico
Si necesita información o tiene algún problema, visite la página Web de
Philips en www.philips.com o comuníquese con el Servicio de Atención
al Cliente de Philips en su país. Hallará el número de teléfono en el folleto
de la garantía mundial. Si no hay Servicio de Atención al Cliente de Philips
en su país, diríjase a su distribuidor local Philips.
La compra de una cafetera Philips Senseo no anula ninguno de los
derechos de Cabrales o Philips respecto de sus patentes ni conere al
comprador licencia alguna sobre dichas patentes.
Solución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden
surgir. Si no encuentra la solución a su problema, puede encontrar más
soluciones en www.philips.com/support. Si no puede resolver el problema,
comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Philips de su país
(consulte el capítulo “Garantía y servicio”).
Problema Solución
La cafetera Philips
Senseo no produce
suciente espuma
de leche o de buena
calidad.
1. Puede que el depósito de leche esté sucio. Lave el depósito de leche según
las instrucciones de la sección “Limpieza de todas las piezas después del
último uso del día” del capítulo “Limpieza de la unidad del depósito de leche”.
Recomendamos que lave la unidad del depósito de leche en el lavavajillas o
con agua caliente, un cepillo y detergente líquido.
2. Asegúrese de introducir el tubo de leche lo suciente en el conector para
que los oricios del conector estén cubiertos. Si no empuja el tubo de leche
lo suciente en el conector, obtendrá menos espuma de leche.
3. Puede que haya utilizado leche que no estuviera lo sucientemente fría. Si
la temperatura de la leche es superior a 8 °C, el aparato utiliza menos leche.
Asegúrese de utilizar leche fría directamente de la heladera (5 a 8 °C).
4. Ha utilizado otro tipo de leche distinta de la leche de vaca (por ejemplo,
leche de arroz o de soja). Estos tipos de leche no producen espuma de leche
de gran calidad. Para conseguir la mejor espuma de leche, le recomendamos
que utilice leche semidescremada de vaca.
Sale vapor de la
cafetera Philips Senseo
durante la preparación
o el ciclo de limpieza.
1. Cuando prepara una variedad de café con leche, es posible que parte del
vapor escape de la cafetera. Para conseguir la taza perfecta de café y para
minimizar el vapor, llene el depósito de leche hasta el nivel necesario para la
variedad de café.
2. Puede que olvide llenar el depósito de leche antes de preparar una
variedad de café con leche. Llene el depósito de leche hasta el nivel necesario
para la variedad de café.
3. Quizás el tubo de leche no está conectado a la tapa del depósito de
leche. Conecte el tubo de leche a la tapa del depósito de leche. Asegúrese
de introducir el tubo de leche en el conector lo suciente para cubrir los
oricios del conector.
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