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24_ solución de problemas
solución de problemas
PROBLEMA SOLUCIÓN
El refrigerador no
funciona o no enfría lo
suficiente.
• Verifique que el enchufe esté conectado correctamente.
• Verifique si la temperatura indicada en el visor digital es superior a la temperatura interior del
congelador o del refrigerador. De ser así, ajuste el refrigerador a una temperatura inferior.
• ¿Se encuentra el refrigerador expuesto a luz solar directa o ubicado cerca de una fuente de calor?
• ¿Se encuentra la parte posterior del refrigerador muy cerca de la pared impidiendo que reciba la
ventilación adecuada?
La comida en el
refrigerador está
congelada.
• Verifique si la temperatura indicada en el visor digital es muy baja.
• Intente aumentar la temperatura del refrigerador.
• ¿La temperatura ambiente es muy baja? Aumente la temperatura del refrigerador.
• ¿Colocó el alimento con jugo en el sector más frío del refrigerador? Intente mover esos artículos a
otros estantes en el refrigerador en lugar de colocarlos en las áreas más frías o cajones.
Escucha ruidos o
sonidos fuera de los
normales.
• Verifique que el refrigerador esté nivelado y estable.
• ¿Se encuentra la parte posterior del refrigerador muy cerca de la pared impidiendo que reciba la
ventilación adecuada?
Mueva el refrigerador y colóquelo a una distancia de 2 pulgadas como mínimo de la pared.
• ¿Se cayó algo detrás o debajo del refrigerador?
• Se oye un “tic” proveniente del interior del refrigerador. Es normal y se produce porque diversos
accesorios se contraen y se expanden según la temperatura interior del refrigerador.
• Es normal que se escuche como si algo golpeara algún elemento dentro del refrigerador. El
sonido se debe a que el compresor está funcionando en forma acelerada.
El área de cierre de la
puerta del gabinete del
refrigerador está caliente
y se está generando
condensación.
• Es normal que se genere algo de calor ya que los anticondensadores están instalados en la
sección de la bisagra vertical del refrigerador para impedir la condensación.
• ¿Está la puerta del refrigerador entreabierta? Puede producirse condensación cuando deja la
puerta abierta por mucho tiempo.
La fábrica de hielo no
funciona.
• ¿Esperó 12 horas para fabricar hielo después de haber instalado la tubería de suministro de
agua?
• ¿Está la tubería de agua conectada y la válvula de cierre abierta?
• ¿Detuvo manualmente la función de fabricación de hielo?
• ¿La temperatura del congelador es demasiado alta? Intente disminuir la temperatura del
congelador.
Puede oír que se generan
burbujas de agua dentro del
refrigerador.
• Es normal. Las burbujas provienen del refrigerante que circula por el refrigerador.
Se siente un olor
desagradable dentro
del refrigerador.
• Verifique si hay alimentos descompuestos.
• Alimentos con olores fuertes (por ejemplo, pescado) se deberían tapar muy bien.
• Limpie el refrigerador periódicamente y deseche los alimentos descompuestos o que considera
que pueden descomponerse.
Se forma escarcha
en las paredes del
congelador.
• ¿Está bloqueada la rejilla de ventilación? Retire los elementos que puedan obstruir la circulación
del aire.
• Deje espacio suficiente entre los alimentos almacenados para que el aire circule correctamente.
• ¿Está el cajón del congelador cerrado adecuadamente?
El dispensador de
agua no funciona.
• ¿Está la tubería de agua conectada y la válvula de cierre abierta?
• ¿Está la tubería de suministro de agua aplastada o enroscada?
• Asegúrese de que no haya ningún obstáculo frente a la tubería.
• ¿Está el tanque de agua congelado porque la temperatura del refrigerador es muy baja?
Intente seleccionar una opción de temperatura superior en el visor digital.
El sistema de cierre
automático no
funciona con la puerta
del congelador.
• ¿Hay desequilibrio entre las partes derecha e izquierda de la puerta?
• Abra y cierre la puerta lentamente 1 ó 2 veces. Por lo general, el sistema de cierre automático
vuelve a funcionar correctamente.
• Intente abrir la puerta lentamente para evitar que las partes derecha e izquierda de la puerta se
desequilibren.
DA68-02481A-0.2.indb 24 2011.3.7 9:28:37 AM