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Servicio
Antes de llamar a atención al cliente
Recurra a las sugerencias de la tabla de aquí abajo antes de llamar a atención al cliente y así evitar gastos de servicio.
Cómo obtener servicio o piezas
Queremos que Usted sea un cliente satisfecho. Si surge un
problema que no hemos podido solucionar y no ha
quedado satisfecho, le rogamos nos avise.
Para ponerse en contacto con un representante de
atención al cliente, vea la información de contacto de la
contraportada del manual. Cuando escriba o llame, por
favor proporciónenos los números de modelo y de serie de
su aparato, así como la fecha de compra o de instalación
original.
Cómo encontrar el número de modelo
Los números de modelo y de serie están situados en la
placa de señalización. Por favor, tenga esta información a
mano cuando llame a atención al cliente. La placa de
señalización está situada en el armazón, detrás de la pieza
de separación. Quite la pieza de separación para verla.
Problema Solución Recomendada
El aparato hace ruido al
funcionar
Es normal que las vibraciones y los movimientos de aire produzcan ruido.
El ruido excesivo podría ser el resultado de una de las causas siguientes:
a) el conducto es demasiado pequeño
b) el conducto es demasiado grande
c) el conducto no está bien fijado
d) la pieza de transición es demasiado pequeña o está mal fijada
e) los tornillos para madera no están apretados suficientemente
f) el tornillo está fijado en el adorno, etc.
Consulte el Manual de Instalación para asegurarse que se utiliza el tamaño adecuado
de conducto. Apriete los tornillos.
El aparato hace ruido cuando
está apagado.
El viento mueve la tapa del registro anti retorno al extremo exterior del conducto. Eso
es normal.
El ventilador no funciona a) Alimentación eléctrica insuficiente.
b) Cableado eléctrico incorrecto.
Consulte el Manual de Instalación para obtener más detalles.
Las luces zumban Es normal que produzcan un leve zumbido.
La campana hace saltar el
disyunto
a) Cableado eléctrico incorrecto.
b) Circuito insuficiente.
Consulte el Manual de Instalación para obtener más detalles.
Tabla 2: Solución de problemas
Figura 6: Ubicación de la placa técnica
Ubicación
de la placa
técnica