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DÉPANNAGE
Essayer les solutions suggérées ici d'abord afin d'éviter le
coût d'une visite de service non nécessaire.
Le réfrigérateur ne refroidit pas
■
La commande de température est-elle sur le réglage
moyen? La commande est préréglée à l'usine sur le réglage
moyen. Aprèsavoirbranché l'appareil, attendre 1 heure avant
de contrôler la température.
REMARQUE : Ajusterlacommandeauréglageleplusfroidne
fera pas refroidir les compartiments plus rapidement.
La température est trop élevée
Vérifier ce qui suit :
■
Laporteest-elleouvertefréquemment?
■
Avez-vous ajouté une grande quantité d'aliments au
réfrigérateur ou au congélateur?
■
Le réglage est-il correct pour les conditions existantes?
Le moteur semble tourner trop
Vérifier ce qui suit :
■
La température ambiante est-elle plus élevéeque
d'habitude?
■
Vient-on d'ajouter une grande quantité d'aliments au
réfrigérateur?
■
Laporteest-elleouvertefréquemment?
■
Laporteest-ellecomplètement fermée?
Il y a une accumulation d'humiditéàl'intérieur
Vérifier ce qui suit :
■
Laporteest-elleouvertefréquemment?
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La pièce est-elle humide?
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Le réglage est-il correct pour les conditions existantes?
La porte ne ferment pas complètement
Vérifier ce qui suit :
■
Lesalimentsemballésempêchent-ils la porte de fermer?
■
Les plateaux de glaçons sont-ils en place?
■
La porte a-t-elle été enlevée durant l'installation de l'appareil
et mal réinstallée?
La porte est difficiles à ouvrir
■
Le joint colle-t-il ou est-il sale? Nettoyer les joints au savon
doux et à l'eau tiède.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”.Cettevérification peut vous faire
économiser le coûtd’unevisitederéparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaîtreladated’achat et les numéros
au complet de modèle et de sériedevotreappareil.Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
d'origine FSP
®
.Cespièces conviendront et fonctionneront bien
parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications
précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil
WHIRLPOOL
®
.
Pour localiser des pièces de rechange FSP
®
dans votre région,
téléphoner à notre Centre d’interaction avec la clientèle ou au
centre de service désigné le plus proche.
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
Whirlpool Canada Inc. :
1-800-461-5681 Dulundiauvendredi-de8h00à 18 h 00
(HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16h30(HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
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Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Téléphoner au 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service aprèslagarantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada Inc. en soumettant toute question ou
problème à :
Whirlpool Canada Inc.
Centre d’interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.