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Problèmes de plomberie
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces de
rechange FSP
®
. Les pièces de rechange FSP
®
conviendront et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même
précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil
WHIRLPOOL
®
.
Pour obtenir des pièces de rechange FSP
®
dans votre région,
nous contacter ou appeler le Centre de service désigné de
Whirlpool le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner au Centre pour l’eXpérience de la clientèle de
Whirlpool sans frais d’interurbain au : 1-800-253-1301 ou
consulter notre page Web www.whirlpool.com.
Nos consultants sont prêts à vous aider pour les questions
suivantes :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Renseignements d’installation.
■ Procédés d’utilisation et d’entretien.
■ Vente de pièces de rechange et d’accessoires.
■ Assistance spécialisée aux consommateurs (langue
espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).
■ Réferences aux marchands locaux, distributeurs de pièces
de rechange et compagnies de service. Les techniciens de
service désignés par Whirlpool sont formés pour effectuer les
travaux de réparation sous garantie et le service après la
garantie, partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par
Whirlpool dans votre région, vous pouvez aussi consulter les
Pages jaunes de l’annuaire téléphonique.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool
Corporation à l’adresse suivante :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Glaçons minces, mous ou
agglomérés
Y a-t-il une teneur en minéraux anormalement élevée dans l’alimentation en eau? L’eau peut
avoir besoin d’être traitée.
Y a-t-il une accumulation de tartre? Nettoyer la machine à glaçons. Voir “Système de la machine à
glaçons” dans la section “Nettoyage”.
Les glaçons sont-ils agglomérés dans le bac? Si les glaçons ne sont pas utilisés régulièrement, ils
fondent et forment un agglomérat. Rompre les agglomérats avec la pelle à glace fournie.
PROBLÈME SOLUTIONS RECOMMANDÉES
AVERTISSEMENT
Risque du poids excessif
Utiliser deux ou plus de personnes pour déplacer et
installer la machine à glaçons.
Le non-respect de cette instruction peut causer
une blessure au dos ou d'autre blessure.
PROBLÈME SOLUTIONS RECOMMANDÉES
L’eau ne pénètre pas
correctement dans le
système de vidange
Le tuyau de vidange est-il aligné au-dessus du drain de vidange? Déplacer la machine à glaçons
pour qu’elle s’aligne avec le drain de vidange. Voir “Raccordement à la canalisation d’eau”.
REMARQUE : Les techniciens de service ne peuvent pas réparer les problèmes de plomberie en
dehors de la machine à glaçons. Appeler un plombier agréé et qualifié.