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Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
en suivant la section “Enlèvement des portes” sur certains
modèles ou faire venir un technicien qualifié.
Les portes sont difficiles à ouvrir
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Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints
d'étanchéité conformément aux directions dans la section
“Nettoyage”.
Solution de problèmes pour ordinateurs (sur certains
modèles)
Voir le “Guide pour les utilisateurs d'ordinateur et de logiciel”
pour des renseignements concernant votre système
d'ordinateur.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces de
rechange FSP
®
. Les pièces de rechange FSP
®
conviendront et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les
mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque
nouvel appareil ROPER. Pour localiser des pièces de rechange
FSP
®
dans votre région, téléphoner à notre Centre d’interaction
avec la clientèle ou au centre de service autorisé le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
Roper en composant le 1-800-44-ROPER (1-800-447-6737).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
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Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
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Renseignements d’installation.
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Procédés d’utilisation et d’entretien.
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Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
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Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
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Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service Whirlpool désignée
dans votre région, vous pouvez consulter les pages jaunes de
votre annuaire téléphonique.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Corporation en soumettant toute question ou
problème à :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle
de Whirlpool Canada Inc. au : 1-800-461-5681 du lundi au
vendredi - de 8 h 00 à 18 h 00 (HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16 h
30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
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Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
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Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par Whirlpool Canada Inc. sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Canada Inc. en soumettant toute question ou problème
à :
Whirlpool Canada Inc.
Customer Interaction Center
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour commander des accessoires, composer le 1-800-442-9991
et demander le numéro de pièce approprié ci-dessous ou
contacter votre marchand Roper autorisé. Au Canada, composer
le 1-800-807-6777.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
Commander la pièce n
o
4396095
Cartouches de filtre à eau dans la grille de la base :
REMARQUE : Ne pas utiliser avec de l’eau microbio-
logiquement dangereuse ou de qualité inconnue sans une
désinfection adéquate avant ou après le système.
Cartouche standard :
Commander la pièce n
o
4392857 (NL300 et L500
)