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Les joints sont-ils collants?
Nettoyer les joints d'étanchéité conformément aux directions
dans la section "Nettoyage du réfrigérateur".
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Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable?
Niveler le réfrigérateur. Consulter la section “Fermeture des
portes” ou “Nivellement du réfrigérateur” selon le modèle que
vous avez.
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Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées?
Enlever et replacer les portes en suivant la section
“Enlèvement des portes” sur certains modèles ou faire venir
un technicien qualifié.
Les portes sont difficiles à ouvrir
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Les joints sont-ils sales ou collants?
Nettoyer les joints d'étanchéité conformément aux directions
dans la section "Nettoyage du réfrigérateur".
Le débit d’eau du distributeur diminue beaucoup
■
Un filtre à eau est-il installé sur le réfrigérateur?
Le filtre peut être plein ou incorrectement installé.
Selon le modèle que vous avez, ôter la cartouche du filtre à
eau (voir la section “Système de filtration et de contrôle d’eau
à la grille de la base” ou "Système de filtration d’eau
intérieur"). Faire fonctionner le distributeur. Si le débit d’eau
s’accroît beaucoup, votre filtre est plein et doit être remplacé.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil (voir section
“Garantie”). Ces renseignements nous aideront à mieux répondre
à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange…
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces FSP
®
autorisées de l’usine. Les pièces de rechange FSP
®
conviendront
bien et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon
les mêmes spécifications précises utilisées pour construire
chaque nouvel appareil Estate.
Pour localiser des pièces de rechange FSP
®
dans votre région,
téléphoner à notre Centre d’interaction avec de clientèle ou au
centre de service autorisé le plus proche.
Aux États-Unis :
Téléphoner au Centre d’interaction avec la clientèle Estate
en composant 1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■
Caractéristiques et spécifications à notre gamme complète
d’appareils électroménagers
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Renseignements d’installation
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Procédés d’utilisation et d’entretien
■
Banque d’accessoires et de pièces de rechange
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Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie partout aus États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service Estate autorisée dans
votre région, vous pouvez consulter les pages jaunes de votre
annuaire téléphonique.
Pour plus d’assistance ...
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool en Corporation soumettant toute question ou
problème à :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
MD 8020
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2400
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous rejoindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre d’interaction avec la clientèle de
Inglis Limited au :
1-800-461-5681
de 8 h 30 à 17 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■
Caractéristiques et spécifications à notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
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Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Téléphoner
1-800-807-6777
. Les techniciens de service
désignés par Inglis Limited sont formés pour remplir la garantie
des produits et fournir un service après la garantie partout au
Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
Estate en soumettant toute question ou problème à :
Centre d'interaction avec la clientèle
Inglis Limited
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous rejoindre dans la journée.
Accessoires
Filtres de rechange
Pour commander des filtres de rechange, composer le
1-800-253-1301
et demander le numéro de pièce approprié ci-
dessous ou contacter votre marchand Whirlpool autorisé. Au
Canada, composer le
1-800-807-6777.
Cartouche de filtre à eau intérieur :
Cartouche standard :
N
° de commande 8171413 (NL200)
Cartouche contre les kystes :
N
° de commande 8171414 (NLC200)