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ASSISTANCE
OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez
vérifier la section “Dépannage.” Cette vérification peut
vous faire économiser le coût d’une visite de réparation. Si
vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-
dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les
numéros au complet de modèle et de série de votre
appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux
répondre à votre demande.
Aux États-Unis
Téléphoner au Centre d’assistance aux consommateurs
Whirlpool au : 1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils ménagers.
■ Renseignements d’installation.
■ Procédés d’utilisation et d’entretien.
■ Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■ Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de
service de réparation et distributeurs de pièces de
rechange locaux. Les techniciens de service désignés
par Whirlpool sont formés pour remplir la garantie des
produits et fournir un service après garantie partout
aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par
Whirlpool dans votre région, vous pouvez consulter les
Pages jaunes de votre annuaire téléphonique.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de
rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement
des pièces FSP
®
spécifiées par l’usine. Ces pièces de
rechange conviendront bien et fonctionneront bien parce
qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications
précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil
Estate
®
. Pour localiser des pièces de rechange FSP dans
votre région, téléphoner à notre Centre d’assistance aux
consommateurs ou au Centre de service désigné le plus
proche.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
nous écrire à Whirlpool en soumettant toute question ou
problème à :
Estate Brand Home Appliances
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Service des relations avec les
consommateurs d’Inglis Limitée au :
1-800-461-5681 de 8 h 30 à 18 h (HNE)
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme
complète d’appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Téléphoner au 1-800-807-6777. Les techniciens de
service désignés par Inglis Limitée sont formés pour
remplir la garantie des produits et fournir un service après
garantie partout au Canada.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de
rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement
des pièces spécifiées par l’usine. Ces pièces de rechange
conviendront bien et fonctionneront bien parce qu’elles
sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises
utilisées pour construire chaque nouvel appareil ESTATE
®
.
Pour localiser des pièces de rechange dans votre région,
téléphoner à notre Centre d’assistance aux
consommateurs ou au Centre de service désigné le plus
proche.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
écrire à Whirlpool en soumettant toute question ou
problème au :
Centre des Relations avec les consommateurs
Inglis Limitée
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.