Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается
Решение: Если кабель питания не отключен, отключите его. Убедитесь, что
каретка может свободно перемещаться с одной стороны принтера до другой.
Если каретка остановилась, не пытайтесь перемещать ее силой.
Внимание Не перемещайте каретку силой. Если каретка застряла,
попытка переместить ее может повредить принтер.
Причина: Застряла каретка.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру
Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что
кабель USB надежно подключен к порту USB на задней панели устройства.
Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на
компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и
снова включите его. Если устройство подключено к компьютеру с помощью
проводной сети, убедитесь,
что соответствующие соединения активны и
устройство включено.
Если все кабели надежно подсоединены и спустя несколько минут после
отправки задания на устройство ничего не напечатано, проверьте состояние
устройства. В программном обеспечении Центр решений HP выберите
Параметры, затем Состояние.
Причина: Отсутствовало соединение между компьютером и устройством.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 10. Перезапустите устройство
Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от
сети. Снова подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку
Питание, чтобы включить устройство.
Причина: Устройство обнаружило ошибку.
Устройство печатает бессмысленные символы
Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения
приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло
устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
•
Решение 1. Перезапустите устройство
•
Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа
Устранение неполадок печати 69
