
Επικοινωνα µε το Κντρο Υποστριξης Πελτων
Αν χετε προσπαθσει να επιλσετε το πρβληµα µνοι σας και χρειζεστε
βοθεια κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης, µπορετε να λβετε βοθεια και
πληροϕορες απ το τηλϕωνο µσω του Κντρου Υποστριξης Πελατν. Οι
ακλουθες υπηρεσες εναι διαθσιµες κατ τη διρκεια της περιδου εγγησης:
v Εντοπισµς προβληµτων: Εκπαιδευµνο προσωπικ εναι τοιµο να σας
βοηθσει να διαπιστσετε αν υπρχει πρβληµα µε τον υλικ εξοπλισµ και να
αποϕασσετε τις ενργειες στις οποες θα πρπει να προβετε για να διορθσετε
το πρβληµα.
v Επισκευ υλικο εξοπλισµο Lenovo: Αν διαπιστωθε τι το πρβληµα
οϕελεται σε υλικ εξοπλισµ της Lenovo που καλπτεται απ εγγηση,
εκπαιδευµνο προσωπικ υπηρεσιν εναι τοιµο να σας παρσχει τις
κατλληλες υπηρεσες.
v ∆ιαχεριση µηχανικν τροποποισεων: Σε ορισµνες περιπτσεις, µπορε να
απαιτονται αλλαγς µετ την πληση του προϊντος. Η Lenovo ο
µεταπωλητς απ τον οποο αγορσατε το προϊν, εϕσον χει σχετικ
εξουσιοδτηση απ τη Lenovo, θα προβε σε κατλληλες για τον υλικ
εξοπλισµ σας µηχανικς τροποποισεις (engineering changes).
∆εν
καλπτονται τα εξς:
v Αντικατσταση χρση εξαρτηµτων που δεν χουν κατασκευαστε απ για
τη Lenovo καθς και εξαρτηµτων που δεν καλπτονται απ εγγηση.
Σηµεωση: λα τα καλυπτµενα απ εγγηση εξαρτµατα χουν ναν
επταψϕιο προσδιοριστικ αριθµ, της µορϕς FRU XXXXXXX
v Προσδιορισµς της αιτας προβληµτων λογισµικο
v Ρθµιση του BIOS ως τµµα µιας εγκατστασης αναβθµισης
v Αλλαγς, τροποποισεις αναβαθµσεις προγραµµτων οδγησης συσκευν
v Εγκατσταση και συντρηση λειτουργικν συστηµτων δικτων (NOS)
v Εγκατσταση και συντρηση προγραµµτων εϕαρµογν
Για
να προσδιορσετε εν η µηχαν σας καλπτεται απ εγγηση και ποια εναι η
ηµεροµηνα λξης της εγγησης, µεταβετε στη διεθυνση www.lenovo.com/
support, επιλξτε Warranty και ακολουθστε τις οδηγες που σας παρχονται στην
οθνη.
Για πλρη περιγραϕ των ρων της εγγησης που παρχεται απ τη Lenovo,
ανατρξτε στην εγγηση υλικο εξοπλισµο της Lenovo. Κρατστε την απδειξη
αγορς στε να µπορετε να λβετε υπηρεσες εγγησης.
Εν εναι εϕικτ, ϕροντστε να εστε κοντ στον υπολογιστ σας ταν καλσετε το
Κντρο Υποστριξης Πελατν, γιατ ο τεχνικς υποστριξης µπορε να ζητσει
τη βοθει σας στην επλυση του προβλµατος που αντιµετωπζετε µε τον
υπολογιστ σας. Βεβαιωθετε τι χετε µεταϕορτσει τα πιο πρσϕατα
προγρµµατα πλογησης και επιδιορθσεις συστµατος, τι χετε εκτελσει τα
Βοθεια και υπηρεσες
38 Lenovo 3000 V100 Οδηγς συντρησης και επλυσης προβληµτων