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? Fallas en la fuente eléctrica
La mayoría de fallas en la fuente eléctrica se corrigen en pocas horas y no afectarán la temperatura de
su unidad, si minimiza el número de veces que abre su puerta. Si la falla no se corrige por un largo
período, usted necesitará tomar las medidas apropiadas para desconectar su máquina.
¿PROBLEMAS CON SU MÁQUINA DE HACER HIELO?
Usted puede resolver fácilmente problemas comunes de su máquina, ahorrándose el posible costo de
una llamada de servicio. Inténtelo con estas sugerencias antes de llamar al servicio de mantenimiento.
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema Causa Probable Solución sugerida
El compresor funciona mal y
se escucha un zumbido.
El voltaje es más bajo que el
recomendado.
Apague la máquina hasta que el
voltaje vuelva a la normalidad.
La luz indicadora de falta de
agua está encendida.
No hay suficiente agua en el
depósito.
Pr esione “STOP”, llene el depósito
con agua, espere 3 minutos y
presione “START” para reiniciar el
ciclo.
El indicador de “carga de
hielo completa” está
encendido.
El depósito de hielo está
completamente lleno.
Saque un poco de hielo.
Las luces indicad oras están
apagadas.
Voló el fusible/no hay
electricidad
Cambie el fusible/Encienda su
máquina.
Los cubos de hielo son muy
grandes y algunos se están
pegando.
La temperatura del agua en
la bandeja o la de la
habitación es muy baja.
Apague la máquina y reajuste el ciclo
de producción de hielo. Reinicie la
máquina.
Las condiciones para la
producción de hielo son
correctas, pero no se produce
hielo.
Existe fuga del refrigerante/el
sistema de sellado está
bloqueado.
Cambiar la unidad.
Las alertas de falta de agua y
carga de hielo llena, están
encendidas.
El depósito de agua está
trabado.
Verifique que no existan cubos de
hielo que lo bloqueen.
Servicio de mantenimiento para su producto
Estamos orgullosos de la organización de nuestro servicio al cliente y de los técnicos profesionales que
proveen servicio a su máquina de hacer hielos Avanti. Cuando compra un producto Avanti, usted
puede estar seguro que si alguna vez necesita información o asistencia, el equipo de servicio al cliente
de Avanti Products estará para ayudarlo. Llámenos de manera gratuita.
Servicio al cliente de Avanti Products
Información de producto
800-323-5029
Cualquier sea su pregunta sobre nuestros productos, la
ayuda está disponible.
Pedido de piezas
800-220-5570
Usted puede ordenar piezas y accesorios que serán
enviados directamente a su casa con cargo a un cheque
personal, órdenes de dinero, mastercard o visa.
Servicio de reparación a domicilio
800-220-5570
Un centro de servicio autorizado de Avanti Products le
proveerá de un servicio de reparación experimentado,
éste será programado a la hora que le sea más
conveniente. Nuestro equipo de servicio está totalmente
entrenado y conoce su unidad por dentro y fuera.
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