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Demande d’assistance ou
de service
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance,
vous pouvez écrire à KitchenAid pour
nous communiquer vos questions ou
préoccupations, à l’adresse suivante :
KitchenAid Brand Home Appliances
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez
indiquer un numéro de téléphone où on
peut vous rejoindre dans la journée.
Si vous avez besoin d’assistance ou de service aux É.-U.
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section “Guide de
diagnostic”. Ce guide peut vous faire économiser le coût d’un appel de service. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions suivantes.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des
pièces de rechange, nous vous
recommandons d’employer uniquement des
pièces autorisées par le fabricant. Ces
pièces seront facilement installées et
fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées avec la même précision
utilisée dans la fabrication de chaque nouvel
appareil ménager KITCHENAID*. Pour
obtenir des pièces de rechange autorisées
par l’usine dans votre région, composer le
numéro de téléphone de notre Centre
d’assistance aux consommateurs ou votre
Centre de service autorisé le plus proche.
Téléphoner au Centre d’assistance aux
consommateurs KitchenAid
sans frais d’interurbain : 1-
800-422-1230. Nos consul-
tants sont prêts à vous aider.
Lors de l’appel :
Veuillez connaître la date d’achat et le
numéro de série et le numéro de modèle
complets de l’appareil (voir la section “Note à
l’utilisateur”). Ces renseignements nous
aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur
les sujets suivants :
• Caractéristiques et spécifications sur toute
notre gamme d’appareils électroménagers.
• Renseignements d’installation.
• Procédés d’utilisation et d’entretien.
• Vente de pièces de rechange et
accessoires.
• Assistance spécialisée aux
consommateurs (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).
• Marchands, compagnies de service et
distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service KitchenAid
ont reçu la formation qui leur permet
d’effectuer les travaux de réparation sous
garantie et le service après-vente sur les
produits partout aux É.-U.
Vous pouvez également consulter
l’annuaire téléphonique, Pages jaunes,
pour identifier une compagnie de service
autorisée KitchenAid dans votre région.
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