Filter
Top Products
Dépannage Si vous avez des inquiétudes ou que vous éprouvez des difficultés avec votre Venus de Saeco,
voici quelques façons de résoudre vos problèmes. Si vous avez besoin davantage d'aide, veuillez communiquer avec
le service d'assistante à la clientèle de Saeco au numéro 1-800-933-7876.
Inquiétudes
L'appareil ne fonctionne pas.
Il y a des grains de café dans
le café infusé.
Le café n'est pas
suffisamment chaud.
Le couvercle de la carafe ou
la carafe même dégage une
mauvaise odeur.
L'appareil déborde.
Le boîtier de commandes ne
fonctionne pas;Aucune
lumière ne s'allume lorsque je
mets ma cafetière en marche.
Une des pièces est brisée.
Solutions possibles
La cafetière n'est pas branchée.
Vérifiez la prise murale (source d'alimentation). Le fusible peut être brûlé.
La mouture du café est trop fine.
Il y a trop de café dans le panier-filtre.
La carafe n'a pas été correctement encastrée.
Le support du panier-filtre amovible doit être nettoyé ou il n'a pas été inséré dans le
support.
Il n'y a pas de filtre no 4 dans le panier-filtre interne.
La carafe thermique doit être préchauffée avec de l'eau chaude.
La cafetière doit être décalcifiée.
Le café utilisé n'était pas à la température ambiante.
Une pièce de la cafetière doit être nettoyée.Veuillez consulter la section relative au
nettoyage et à la décalcification pour les directives.
L'eau chaude ne réussit pas à passer à travers l'ouverture à la base du support du
panier-filtre. Retirez le support à panier-filtre et nettoyez-le à fond manuellement.
Vérifiez s'il n'y a pas de café qui bloque l'écoulement; Il y a trop d'eau qui reste dans
la chambre d'infusion et qui déborde lorsque qu'on retire la carafe pour verser une
tasse de café; Remettez la carafe en place et laissez poursuivre le cycle d'infusion
Il se peut qu'il y ait trop d'eau dans le réservoir
Le matériel qui protège le boîtier de commande est à l'épreuve des éclaboussures,
non pas à l'épreuve de l'eau. S'il y a de l'eau à l'intérieur du boîtier de commandes,
cela peut entraîner un délai jusqu'à ce qu'il soit redevenu sec. Les boutons ne veu-
lent pas fonctionner et parfois les lumières sur l'horloge s'éteignent. Débranchez
l'appareil et laissez-le sécher pendant quelques heures.
Communiquez avec le service d'assistance à la clientèle de Saeco au 1-800-933-7876.
34
Français