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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Figure 34
Service à la clientèle
De plus, si par écrit, inclure un numéro de
téléphone de jour.
Faire une photocopie de la facture et la conserver
dans ce guide. Le consommateur doit fournir une
preuve d’achat pour obtenir un service sous
garantie.
Numéro de série Numéro de modèle
Plaque signalétique
Ce lave-vaisselle Thermador ne requiert aucun
autre entretien que celui décrit dans la rubrique
Entretien. En cas de problème, consulter la
rubrique Aide avant d’effectuer un appel de
service. Si un service est nécessaire,
communiquer avec le marchand ou un centre de
service autorisé. Ne pas tenter de réparer
l’appareil soi-même. Tout travail effectué par une
personne non autorisée peut annuler la garantie.
S’assurer d’inclure (si par écrit) ou d’avoir sous la
main (si par téléphone) l’information suivante :
• Numéro de modèle
• Numéro de série
• Date d’achat d’origine
• Date du début du problème
• Explication du problème
Les numéros de modèle et de série sont situés
sur le côté droit de la porte du lave-vaisselle,
figure 34.
ATTENTION
Enlever tout couvercle ou tirer l’appareil
hors de l’armoire peut exposer les
connexions d’eau chaude, alimentation
électrique et les bords ou points affûtés.
En cas de problème, suivre les étapes suivantes
dans l’ordre jusqu’à ce que le problème soit
résolu de façon satisfaisante :
1. Communiquer avec l’installateur ou un centre
de service Thermador autorisé de la région.
2. Envoyer un courriel depuis le service à la
clientèle de notre site web :
www.thermador.com.
3. Écrire à :
Thermador
5551 McFadden Avenue
Huntington Beach, CA 92649
4. Téléphoner au 1.800.735.4328.