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Service
Avant d’effectuer un appel
de service
• S’assurer que la soupape d’arrêt de gaz est ouverte et que l’alimentation en gaz à la
résidence n’est pas fermée.
• S’assurer que les capuchons de brûleurs sont bien placés et que les ports ne sont pas
obstrués. Nettoyer les ports avec un fil métallique ou un trombone, au besoin.
• S’assurer que les allumeurs sont propres et secs.
• S’assurer qu’il n’y a pas de courant d’air dans la pièce.
• Vérifier l’alimentation. Elle doit être mise à la terre adéquatement avec la polarité
appropriée. S’assurer que l’appareil est branché et que le coupe-circuit n’est pas
déclenché.
• Lorsque la connexion électrique est activée à la première mise en circuit ou rebran-
chée après une panne de courant, les allumeurs peuvent faire une étincelle ou deux
même si les boutons de brûleurs sont en position arrêt.
Plaque signalétique À des fins de références, l’information est apposée sur le couvercle arrière.
Comment obtenir un ser-
vice autorisé ou des piè-
ces
Pour un service autorisé ou de l’information sur les pièces, téléphoner ou écrire à l’adresse
indiquée au verso de la page couverture.
Nous désirons la satisfaction du client. Si un problème survient et qu’il ne peut être résolu à
la satisfaction du client, nous le laisser savoir. Que ce soit par écrit ou téléphone, indiquer
les numéros de modèle et de série, la date d’achat d’origine ou d’installation.
Garantie
Ce qui est couvert -
Garantie complète d’un an
Pendant un an à compter de la date d’installation/occupation pour une nouvelle résidence
non précédemment occupée, toute pièce qui présente un défaut pendant une utilisation
domestique normale sera réparée ou remplacée sans frais. Conserver la facture datée ou
autre preuve de la date d’installation/occupation. Thermador paiera pour toute main-
d’oeuvre et pièces de rechange présentant un défaut de fabrication ou de matériaux. Le
service doit être effectué par un centre de service autorisé pendant les heures d’ouverture
normales. Pour un centre de service, téléphoner au 800.735.4328.
Ce qui n’est pas couvert 1. Service par une agence non autorisée. Dommages ou réparations à cause d’un ser-
vice par une agence non autorisée ou l’utilisation de pièces non autorisées.
2. Visites de service pour :
• Montrer comment fonctionne l’appareil.
• Correction de l’installation. Le consommateur est responsable du câblage électri-
que et/ou de l’installation du gaz et autres services utilitaires.
• Remise du coupe-circuit ou remplacement des fusibles.
3. Dommages causés par accident, modification, mauvaise utilisation, abus, installation
inadéquate, ou installation non conforme aux codes électriques locaux ou codes de
plomberie, rangement inadéquat de l’appareil.
4. Réparations causées par un usage autre que l’utilisation domestique normale.
5. Toute visite de service et frais de main-d’oeuvre pendant la garantie limitée.
6. Frais de déplacement et autres associés encourus lorsque le produit est installé dans
un endroit avec accès limité ou restreint (ex. : avion, frais de traversier, régions éloi-
gnées).
Application de la garantie Cette garantie s’applique aux appareils utilisés dans une application résidentielle, elle ne
couvre pas les situations commerciales.
Cette garantie s’applique aux produits achetés et gardés dans les 50 états des É.-U., dis-
trict de Columbia et au Canada. Cette garantie s’applique même si l’utilisateur déménage