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Service Après-vente
En cas de problèmes de fonctionnement, contactez le Service Après-vente indiqué dans la liste jointe.
Référez-vous au tableau des codes d’erreur qui s’affichent sur l’écran (D).
Ne faites jamais intervenir un technicien non agréé.
Indiquez :
– le type d’anomalie ;
– le modèle de l’appareil (Art.) ;
– le numéro de série (S.N.) ;
Ces informations figurent sur la plaque signalétique reproduite sur le certificat de garantie.
Consignes de sécurité
Adressez-vous impérativement à des professionnels qualifiés dans les cas suivants :
- installation (voir section Installation) ;
- doute sur le fonctionnement.
Adressez-vous à un Service Après-vente agréé par le fabricant dans les cas suivants :
- immédiatement après avoir déballé l’appareil, si vous avez un doute sur son état ;
- panne ou dysfonctionnement de l’appareil nécessitant l’achat de pièces d’origine.
Avertissements de base
Pour garantir l’efficacité et la sécurité de cet appareil électroménager :
- adressez-vous exclusivement à un centre de Service Après-vente agréé par le fabricant ;
- exigez toujours des pièces détachées d’origine ;
- l’appareil est conçu pour un usage domestique non professionnel ; n’en modifiez pas les caractéristiques ;
- la plaquette signalétique indique le symbole du pays de destination auquel se réfèrent les instructions ;
- la sécurité électrique de l’appareil n’est assurée que si l’appareil est relié à une installation de mise à la
terre efficace, conformément aux normes en vigueur ;
- ne touchez pas les foyers immédiatement après l’utilisation car ils atteignent des températures
très élevées. Tenez les enfants à l’écart ;
- utilisez votre table uniquement pour cuire des aliments dans des casseroles ou des poêles adaptées ; ne
posez jamais d’aliments directement sur la surface chaude ;
- avant toute opération d’entretien ou en cas de dysfonctionnement, déconnectez l’appareil du réseau électrique ;
- contrôlez toujours si les boutons sont en position d’arrêt quand l’appareil n’est pas utilisé et que la zone
des commandes est éteinte.
Code
d'erreur
Description Que faire ?
Er36
Court-circuit du capteur thermique sur le
bandeau de commande
Contactez le Service Après-vente
Er39
Options de programmation erronées (fusibles,
verrouillage)
Contactez le Service Après-vente
Er20
Contrôleur flash défectueux Somme de contrôle
erronée
Contactez le Service Après-vente
Er37
Erreur de feedback des signaux du registre à
décalage lors de la sélection ou de l'activation
des segments
Contactez le Service Après-vente
Er26
Tension du relais trop élevée lors de l'extinction
ou trop basse lors de la mise sous tension
Contactez le Service Après-vente
Er22
Erreur clavier : niveau ou plage de la tension
d'alimentation du clavier invalide pour au moins
une touche
Erreur de temporisation. Si l'erreur se
répète, contactez le Service Après-vente
Fonctionnement permanent (min. 10 sec) avec
un foyer éteint
Erreur de programmation (voir consignes
page précédente)
E2 Surchauffe (bandeau de commande)
Contrôlez qu'il n'y a pas d'objet chaud sur
le bandeau de commande
Fonctionnement permanent (min. 10 sec) sans
extinction d'un foyer de cuisson
Erreur de programmation (voir consignes
page précédente)