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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Accessoires
Nettoyant pour table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro 31464
Protecteur de table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro 31463
Grattoir pour table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro WA906B
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce numéro 31462
Nettoyant tout-usage pour appareils ménagers
Commander la pièce numéro 31682
Plaque à frire électrique
(noire, anti-adhésive)
Commander le modèle numéro JEA8200ADX
Couvercle du gril
(acier texturé noir ou blanc)
Commander le modèle numéro A341
Accessoires de wok
(revêtement anti-adhésif, poignées en bois, couvercle, grille
d'étuvage, spatules en bois, fond plat et conseils de cuisson)
Commander le modèle numéro A0142
Élément de mise en conserve
(utilisation avec table de cuisson conventionnelle avec éléments
en spirale)
Commander le modèle numéro A0145A
Accessoires du gril électrique
(élément, 2 grilles de gril et une cuvette)
Commander le modèle numéro AW8000ADB
Clapets de bouche de décharge murale en surface
Clapet de bouche de décharge murale à surface arrondie de
6" (15,2 cm) de Jenn-Air
®
Commander la pièce numéro A406
Clapet de bouche de décharge murale à surface arrondie de
3¼" x 10" (8,3 x 25,4 cm) de Jenn-Air
®
Commander la pièce numéro A403
Bocal de recueil des graisses
Commander la pièce numéro 8312P120-60
Filtre à graisse de rechange
Commander la pièce numéro 8312P121-60
Module amovible pour élément en spirale conventionnel
Porcelaine noire - Commander le modèle numéro JEA7000ADB
Acier inoxydable - Commander le modèle numéro JEA7000ADS
Porcelaine blanche- Commander le modèle numéro
JEA7000ADW
Module amovible halogène
Noir - Commander le modèle numéro JEA8130ADB
Blanc - Commander le modèle numéro JEA8130ADW
Module amovible de plaques chauffantes
Noir - Commander le modèle numéro JEA8120ADB
Blanc - Commander le modèle numéro JEA8120ADW
Au Canada
Si le problème n'est pas attribuable à l'une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l'appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-807-6777 pour
localiser une compagnie de service autorisée. Lors d'un appel,
veuillez connaître la date d'achat et les numéros de modèle et de
série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la
preuve d'achat pour vérifier les conditions de la garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l'eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le 1-800-807-6777.
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d'un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l'appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d'entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d'achat (reçu de vente).
Les guides de l'utilisateur, manuels d'entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès du Centre pour l’eXpérience
avec la clientèle des appareils électroménagers de la marque
Jenn-Air.