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■ La pièce est-elle humide? ll est normal que de l’humidité
s’accumule à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l’air de
l’extérieur est humide.
■ Les aliments sont-ils bien emballés? Vérifier que tous les
aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides
d’aliments avant de les placer au réfrigérateur.
■ Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir “Utilisation de la (des)
commande(s)”, selon le modèle.
■ Un programme autodégivreur vient-il de se terminer? Il
est normal que des gouttelettes se forment après que le
réfrigérateur se dégivre automatiquement.
Les portes sont difficiles à ouvrir
■ Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints et
la surface. Appliquer en frottant une couche très mince de
cire de paraffine sur les joints après le nettoyage.
Les portes ne se ferment pas complètement
■ Les aliments emballés empêchent-ils la porte de fermer?
Réorganiser les contenants de sorte qu’ils soient plus
rapprochés et prennent moins d’espace.
■ Le bac à glaçons est-il en bonne position? Pousser le bac
à glaçons jusqu’au fond.
■ Le couvercle du bac à légumes, les plats, tablettes, bacs
ou paniers sont-ils en bonne position? Placer les éléments
à la position correcte. Voir plus de renseignements à la
section “Caractéristiques du réfrigérateur”.
■ Les joints collent-ils? Nettoyer les joints et la surface qu'ils
touchent. Appliquer en frottant une couche très mince de cire
de paraffine sur les joints après le nettoyage.
■ Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable? Niveler
le réfrigérateur. Consulter la section “Fermeture des portes”.
■ Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
conformément à la section “Portes du réfrigérateur” ou
téléphoner à un technicien qualifié.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces de
rechange d’origine spécifiées par l'usine. Les pièces de rechange
d’origine spécifiées par l'usine conviendront bien et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les
mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque
nouvel appareil KitchenAid
®
.
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans votre
région, téléphoner à notre Centre d’interaction avec la clientèle
ou au centre de service désigné le plus proche.
Téléphoner sans frais au
Centre d’interaction avec la clientèle de
KitchenAid Canada au : 1-800-461-5681 du lundi au vendredi -
de 8 h 00 à 18 h 00 (HNE). Samedi - de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
KitchenAid Canada en soumettant toute question ou
problème à :
KitchenAid Canada
Centre d'interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour commander des accessoires, composer le 1-800-442-9991
et demander le numéro de pièce approprié ci-dessous ou
contacter votre marchand KitchenAid autorisé. Au Canada,
composer le 1-800-807-6777.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
N° de pièce de commande 8171420
Filtre à eau dans la grille de la base :
REMARQUE : Ne pas utiliser avec de l’eau micro-
biologiquement dangereuse ou de qualité inconnue sans une
désinfection adéquate avant ou après le système.
Filtre à eau de rechange :
Commander la pièce N° 4396702 (L200V / NL120V)