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TROUBLESHOOTING
Before calling customer service, many potential issues can be resolved by
following these helpful hints.
Problem Potential Causes Solution
The induction cooktop
will not turn on.
Cookware is not placed
correctly on the induction
cooktop.
The induction cooktop will
not power on unless
induction compatible
cookware is in place
within the COOKWARE
CIRCLE on the GLASS
COOKTOP.
The cooktop is not able
to maintain a boil or is
heating slowly.
Improper cookware is
being used.
Use cookware that is
recommended for
induction. See “Selecting
the Right Cookware” on
page 4 for advice.
Scratches appear on
the GLASS COOKTOP
surface.
Incorrect cleaning
methods may have
been used.
Following the cleaning
methods
recommended in “How
To Clean” on page 7.
Cookware with a rough
bottom was used, or
coarse particles (such
as salt) were between
the cookware and the
GLASS COOKTOP.
To avoid scratches,
check that the bottom
of cookware is clean
and smooth before
placing it onto the
induction cooktop.
Cookware has been
slid across the GLASS
COOKTOP.
Never slide cookware
across the GLASS
COOKTOP. Always lift
cookware to remove it
from the induction
cooktop.
Areas of discoloration
appear on the
induction cooktop.
Food spilled on the
induction cooktop was
not properly cleaned.
Be sure to clean any spills
on the GLASS COOKTOP
after every use. Follow the
instructions in “How To
Clean” on page 7.
An error code of E3 or
E6 appears on the
DIGITAL DISPLAY.
The induction cooktop
may have reached a
temperature that is too
high.
Allow the cooktop to cool
down completely. Follow
the steps in “To Cook With
Induction” on page 5
once it is cool.
An error code of E7 or E8
appears on the DIGITAL
DISPLAY.
There may be an issue
with the power being
supplied to the induction
cooktop.
Unplug the induction
cooktop and try a
different power outlet. If
the problem persists,
contact Aroma
®
customer
service.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar a nuestro servicio a clientes, verifique si su problema o duda
pueden ser resueltos siguiendo las siguientes sugerencias prácticas:
Problema Causa Potencial Solución
La estufa de inducción no
se enciende.
Utensilios incorrectos están
siendo colocados
indebidamente en la
estufa de inducción.
La estufa no encenderá a
menos que utensilios
compatibles estén
ubicados dentro del
circulo de utensilio en el
cristal de la estufa.
La estufa no puede hervir
o está calentando muy
lentamente.
Se están utilizando
utensilios incorrectos.
Use utencilios o sartenes
que sean recomendados
para inducción. Vea en la
pagina 4 "Seleccionando
los utensilios correctos.”
La superficie de cristal de
la estufa tiene rasguños.
Se han usado métodos de
limpieza incorrectos.
Siga los métodos de
limpieza recomendados
en la pagina 7 en "Como
Limpiar."
Se utilizaron utensilios con
fondos o bases toscas, y
particulas ásperas como la
sal, se encontró entre los
utensilios y el cristal de la
estufa.
Para evitar rasguños,
verifique que el fondo de
los utensilios o sartenes
estén limpios y suaves
antes de ponerlos arriba
de la estufa de inducción.
Se han deslizado utensilios
o sartenes sobre la
superficie del cristal de la
estufa.
Nunca deslice o resbale
utensilios a lo largo del
cristal de la estufa.
Siempre levántelos.
Han aparecido areas con
decoloracion en la estufa.
Comida derramada sobre
la estufa no fue
debidamente limpiada.
Asegúrese de limpiar todas
y cualquier derrame de
comida o polvos para
sazonar. Siga instrucciones
en la pagina 7.
Un "error code" E3 o E6 han
aparecido la pantalla
digital.
La estufa posiblemente
alcanzó una temperatura
muy alta.
Permita que la estufa se
enfrie completamente.
Siga los pasos de la
pagina 5 "Para cocinar
con Inducción", una vez
que se haya enfriado.
Un "error code" de E7 o E8
aparece en la pantalla
digital.
Puede haber un problema
con el suministro de
electricidad para la
estufa.
Desconecte la estufa y
trate de enchufarla en
otro contacto. Si el
problema persiste llame a
servicio a clientes.