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Garantie et service
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Avant d’appeler le service technique ou pour toute assistance …
Vérifier ce que l’on peut faire soi-même. Se reporter aux instructions d’installation et au guide
d’utilisation pour vérifier ce qui suit :
1 Le produit est correctement installé.
2 L’utilisateur en connaît son fonctionnement normal.
3 Le disjoncteur ne s’est pas déclenché ou le fusible n’est pas grillé.
4 Il y a une panne de courant dans la région.
Si, après vérification de tous ces points, une assistance est toujours requise, prendre contact avec
le centre de service agréé DCS local ou le représentant du Service à la clientèle DCS pour tout
service sous garantie. Notre numéro de téléphone est le (888) 281-5698. Avant d’appeler, avoir
les informations suivantes à portée de la main :
•
Numéro de modèle (se trouve à l’intérieur de l’habillage, en bas à gauche du tiroir supérieur)
•
Numéro de série (se trouve à l’intérieur de l’habillage, en bas à gauche du tiroir supérieur)
•
Date d’installation
•
Une brève description du problème
Votre satisfaction revêt la plus grande importance pour nous. Si un problème ne peut être résolu
à votre entière satisfaction, veuillez nous envoyer un courriel à support@dcsappliances.com ou
un courrier postal à :
Fisher & Paykel Appliances, Inc.
Attention : DCS Customer Care
5900 Skylab Road
Huntington Beach, CA 92647 États-Unis
www.dcsappliances.com