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Protection Agreements
Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase. Your new Kenmore ®
product is designed and manufactured for years of dependable operation.
But like all products, it may require preventive maintenance or repair from
time to time. That's when having a Master Protection Agreement can
save you money and aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of your new
product. Here's what the Agreement* includes:
[] Parts and labor needed to help keep products operating properly
under normal use, not just defects. Our coverage goes well
beyond the product warranty. No deductibles, no functional failure
excluded from coverage - real protection.
[] Expert service by a force of more than 10,000 authorized Sears
service technicians, which means someone you can trust will be
working on your product.
[] Unlimited service calls and nationwide service, as often as you
want us, whenever you want us.
[] "No=lemon" guarantee- replacement of your covered product if
four or more product failures occur within twelve months.
[] Product replacement if your covered product can't be fixed.
[] Annual Preventive Maintenance Check at your request - no extra
charge.
[] Fast help by phone - we call it Rapid Resolution - phone support
from a Sears representative on all products. Think of us as a "talking
owner's manuar'.
[] Power surge protection against electrical damage due to power
fluctuations.
[] $250 Food Loss Protection annually for any food spoilage that is
the result of mechanical failure of any covered refrigerator or
freezer.
[] Rental reimbursement if repair of your covered product takes
longer than promised.
[] 10% discount off the regular price of any non-covered repair
service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all that it takes
for you to schedule service. You can call anytime day or night, or
schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you cancel
for any reason during the product warranty period, we will provide a full
refund. Or, a prorated refund anytime after the product warranty period
expires. Purchase your Master Protection Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and additional
information in the U.S.A. call 1=800=827=6855.
* Coverage in Canada varies on some items. For full details call
Sears Canada at 1=800=361=6665.
Sears Installation Service
For Sears professional installation of home appliances, garage door
openers, water heaters, and other major home items, in the U.S.A. or
Canada call 1=800-4=MY=HOME ®.
Acuerodes de protecci6n
Acuerdos maestros de protecci6n
Enhorabuena por haber hecho una compra inteligente. Su nuevo
producte Kenmore®esta. diseRado y fabricado para brindarle ares de
funcionamiento liable. Pero, como cualquier producto, puede necesitar
mantenimiento preventivo o reparaciones peri6dicas. Es pot eso que
tener un Acuerdo maestro de protecci6n podrfa ahorrade dinero y
molestias.
El Acuerdo maestro de protecci6n tambien sirve para prolongar la
durabilidad de su nuevo producto. El acuerdo* incluye Io siguiente:
[] Piezas y mano de obra necesarias para contdbuir a mantener el
funcionamiento adecuado de los productos utilizados en
condiciones normales de uso, no sSIo en caso de defectos de los
productos. Nuestra cobertura va touche m_s all_ que la garantfa
del producto. No se aplican deducibles ni exclusiones por fallas del
funcionamiento: es decir, verdadera protecci6n.
[] Servicio t_cnico por expertos (m_.s de 10000 t_cnicos
autorizados de Sears), Io cual significa que quien repare o realice
el mantenimiento de su producto sera un profesional de confianza.
[] Servicio t_cnico a escala nacional y n_mero ilimitado de
llamadas de solicitud de servicio t_cnico: se puede poner en
contacto con nosotros cuantas veces Io desee y cuando Io desee.
[] Garantfa "sin sorpresas": se reemplaza el producto cubierto per el
acuerdo si ocurren cuatro o m_.s fallas del producto en un periodo
de 12 meses.
[] Reemplazo del producto: en caso de que no se pueda reparar el
producto cubierto pot el acuerdo.
[] Revisi6n anual preventiva de mantenimiento del producto:
puede solicitada en cualquier memento, sin costo alguno.
[] R_pida asistencia telef6nica, la cual denominamos Soluci6n
r_pida: es decir, asistencia telefSnica a traves de cualquiera de
nuestros representantes de Sears, sobre cualquiera de nuestros
productos. Piense en nosotros como en un "manual parlante del
usuario".
[] Protecci6n contra fallas el_ctricas, contra daSos debidos a
fluctuaciones de la corriente el6ctrica.
[] $250 al aho para cubrir cualquier posible deterioro de
alimentos que haya tenido que desechar debido a una falla
mecAnica de cualquiera de nuestros refrigeradores o congeladores
cubiertos por este acuerdo.
[] Devoluci6n de gastos de alquiler de electrodom_sticos si la
reparaci6n de su producto asegurado toma mas que el tiempo
prometido.
[] 10% de descuento aplicable tanto a los costos del servicio de
reparaci6n, como de Ins piezas instaladas relacionadas que no
hayan quedado cubiertos por este acuerdo.
Una vez que haya realizado el page de este acuerdo, bastar_ una simple
Ilamada telef6nica para concertar una visita de servicio. Puede Ilamar a
cualquier hora del dfa o de la noche, o bien concertar una visita de
servicio por Internet.
La adquisici6n del Acuerdo maestro de protecciSn es una inversiSn
exenta de riesgos. Si por cualquier motivo decide cancelar dicho acuerdo
durante el periodo de garantfa del producto, le haremos un reintegro total
del valor. O bien un importe proporcional si cancela el acuerdo en
cualquier otro momento posterior al vencimiento del periodo de garantfa
del producto, iAdquiera hoy mismo su Acuerdo maestro de protecciSn!
AIgunas limitaciones y exclusiones podrfan aplicarse. Para solicitar
precios e informaci6n adicional, llame al 1=800=827=6655 (en los
EE.UU.).
* La cobertura en Canad_ varfa en el caso de algunos artfculos. Para
obtener detalles completos al respecto, llame al 1=800=361=6865 de
Sears de Canada.
Servicio de instalacibn de Sears
Para solicitar la instalaciSn por profesionales de Sears de
electrodomesticos, abddores de puertas de garaje, calentadores de agua
y otros artfculos de uso prioritario en el hogar, llame al 1=800=4=MY=
HOME en los EE.UU. o CanadA.
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