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Demande d’assistance ou de service
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Contacter sans frais le centre d'assistance aux
consommateurs de KitchenAid au 1-800-422-1230,
ou consulter l’information du site Internet à
l’adresse www.kitchenaid.com.
Nos consultants sont prêts à vous aider.
Lors du contact : Veuillez communiquer la
date d’achat ainsi que le numéro de série
et le numéro de modèle complet de
l’appareil (voir la section «Note à
l’utilisateur»). Cette information nous
aidera à mieux satisfaire vos besoins.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
•
Caractéristiques et spécifications sur toute notre
gamme d’appareils ménagers.
•
Information pour l’installation
•
Procédures d’utilisation et d’entretien.
Pour acheter des pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de
rechange, nous recommandons l’emploi uniquement de
pièces autorisées par l’usine. Ces pièces seront
facilement installées et fonctionneront bien parce
qu’elles sont fabriquées avec la même précision mise
en oeuvre dans la fabrication de chaque appareil
ménager KitchenAid* neuf. Pour obtenir des pièces de
rechange autorisées par l’usine, contacter le Centre de
service autorisé le plus proche, ou composer le
1-800-442-9991.
Pour obtenir une assistance plus étendue
Si vous avez besoin d’une assistance plus étendue,
vous pouvez écrire à KitchenAid pour nous
communiquer vos questions ou préoccupations, à
l’adresse suivante :
KitchenAid Brand Home Appliances
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un
numéro de téléphone où on peut vous contacter dans
la journée.
•
Vente de pièces de rechange et accessoires.
•
Assistance spécialisée à la clientèle (langue
espagnole, malentendants, malvoyants, etc.).
•
Marchands locaux, entreprises de service et
distributeurs de pièces de rechange.
Les techniciens de service KitchenAid ont reçu la
formation qui leur permet d’effectuer les travaux de
réparation sous garantie et le service après-vente sur les
produits partout aux É.-U.
Vous pouvez également consulter l’annuaire
téléphonique Pages jaunes pour identifier une entreprise
de service autorisée KitchenAid dans votre région.
Avant de faire un appel pour assistance ou service,
consulter la section «Diagnostic». Ceci pourra peut-être
vous épargner le coût de la visite d’un dépanneur. Si une
aide demeure nécessaire, procéder conformément aux
instructions ci-dessous.
Demande d’assistance ou de service aux É.-U.