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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore
besoin d’aide, suivez les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces
spécifiées par l'usine. Les pièces spécifiées par l'usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées avec la même précision que celle utilisée dans la
fabrication de chaque nouvel appareil KITCHENAID
®
.
Accessoires
Accessoires É.-U.
Pour commander des accessoires, téléphoner sans frais au
Centre pour l'eXpérience de la clientèle de KitchenAid au
1-800-442-9991 et suivre les messages sur le menu. Ou visiter
notre site Web à www.kitchenaid.com/cookingaccessories.
Des appareils portatifs, ustensiles de cuisson, de cuisine,
gadgets et textiles sont également proposés. Pour savoir où
trouver des pièces spécifiées par l’usine dans votre région,
nousappeler ou contacter le centre de service désigné par
KitchenAid le plus proche.
Nettoyant pour acier inoxydable affresh
™
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce numéro 4396920
Lingettes nettoyantes pour acier inoxydable affresh™
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce numéro 8212510
Nettoyant pour cuisine et appareils ménagers affresh™
Commander la pièce numéro W10355010
Nettoyant pour table de cuisson affresh™
Commander la pièce numéro W10355051
Pierre à pizza brique
Commander la pièce numéro 4378577
Ensemble de lèchefrite
Commander la pièce numéro W10123240
www.kitchenaid.com/broilerpan
Nettoyant pour grille de cuisinière à gaz et plateau
d’égouttement
Commander la pièce numéro 31617
Au Canada
Veuillez appeler sans frais le Centre pour l’eXpérience de la
clientèle de KitchenAid Canada au : 1-800-807-6777 ou visitez
notre site web à www.kitchenaid.ca.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Consignes d’utilisation et d’entretien.
■ Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■ Références aux marchands locaux, aux distributeurs de
pièces de rechange et aux compagnies de service. Les
techniciens de service désignés par KitchenAid Canada sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à
KitchenAid Canada à l’adresse suivante :
Centre pour l’eXpérience de la clientèle
KitchenAid Canada
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.