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Declaratoria de Garantía Limitada del Producto
Lavavajillas Thermador
Lo que esta garantía cubre y para quiénes aplica: Las garantías
ofrecidas por BSH Home Appliances (“Thermador”) en esta Declaratoria
de Garantía Limitada aplican sólo a los lavavajillas Thermador
(“Producto”) que usted compró, el primer usuario comprador, siempre
y cuando el Producto fue adquirido (1) para su uso casero normal (no
comercial) y que en realidad ha sido utilizado siempre para propósitos
domésticos normales; (2) nuevo en la tienda (no un equipo de
exhibición, “tal como es”, o un modelo previamente devuelto) y no para
la reventa o uso comercial; y (3) en los Estados Unidos o Canadá y que
siempre ha permanecido en el país de la compra original. Las garantías
declaradas aquí aplican sólo al primer usuario comprador del Producto y
no se pueden transferir.
• Asegúrese por favor de devolver su tarjeta de registro; aunque
no es necesario para efectuar la cobertura de la garantía, es la
mejor manera para Thermador de notificarle a usted en el caso
poco probable de un aviso de seguridad o una devolución del
producto.
Duración de la garantía: Thermador garantiza que el Producto está libre
de defectos en materiales y mano de obra por un período de trescientos
sesenta y cinco (365) días (i.e. 1 año) a partir de la fecha de compra. El
tiempo mencionado arriba comienza a ejecutarse a partir de la fecha
de compra y no se puede detener, estar sujeto a derechos, extender o
suspender por ningún motivo. En esta cobertura básica se incluyen los
costos de la mano de obra y del envío.
Garantía limitada extendida: Thermador otorga además estas
garantías limitadas adicionales:
• Garantía Limitada de 2 años: Thermador reparará o
reemplazará cualquier componente que resulte defectuoso en
materiales o fabricación (excluye la mano de obra).
• Garantía Limitada de 5 años sobre partes electrónicas:
Thermador reparará o reemplazará cualquier microprocesador
Thermador o tarjeta de circuito impreso si resulta defectuoso en
materiales o fabricación (excluye la mano de obra).
• Garantía Limitada de 5 años sobre las rejillas: Thermador
reemplazará la rejilla superior o inferior (excluye componentes
de las rejillas), si la rejilla resulta defectuosa en materiales o
fabricación (excluye la mano de obra).
• Garantía de por vida contra la oxidación del acero inoxidable:
Thermador reemplazará su lavavajillas con el mismo modelo o
con un modelo más nuevo que es sustancialmente igual o mejor
en funcionalidad, si la camisa interior llega a oxidarse (excluye
la mano de obra). Thermador reemplazará la puerta de acero
inoxidable en caso de oxidarse (excluye la mano de obra).
El tiempo mencionado arriba comienza a ejecutarse a partir de la fecha
de compra y no se puede detener, estar sujeto a derechos, extender o
suspender por ningún motivo.
Reparación/Reemplazo como su único remedio: Durante el período
de garantía, Thermador o uno de sus centros de servicio autorizados
va a reparar su Producto sin costo alguno para usted (sujeto a ciertas
limitaciones mencionadas aquí), si su Producto resulta defectuoso en
materiales y fabricación. Si se hicieron intentos razonables para reparar
el Producto sin éxito, entonces Thermador va a reemplazar su Producto
(modelos más actuales pueden estar disponibles para usted, a discreción
exclusiva de Thermador, con un cargo adicional). Todas las partes y
componentes removidos se convertirán en propiedad de Thermador a
su discreción. Todas las partes reemplazadas y/o reparadas asumirán
la identidad de la parte original para los propósitos de esta garantía y
esta garantía no se puede extender con respecto a tales partes. La única
responsabilidad de Thermador bajo esta garantía es reparar el Producto
defectuoso de fábrica usando un proveedor de servicio autorizado
por Thermador durante horarios normales de trabajo. Por cuestión
de seguridad y daños al producto, Thermador recomienda altamente
que usted mismo no intente reparar el Producto o usar un centro de
servicio no autorizado; Thermador no será responsable de reparaciones
o trabajos realizados por un centro de servicio no autorizado. Si usted
elige a alguien diferente que un proveedor de servicio autorizado para
trabajar con su Producto, ESTA GARANTÍA PERDERÁ AUTOMÁTICAMENTE
SU VALIDEZ. Proveedores de servicio autorizados son aquellas personas
o empresas que han sido entrenados especialmente en productos de
Thermador y quienes tienen, en opinión de Thermador, una excelente
reputación para dar servicio al cliente y ofrecer servicios técnicos de
gran calidad (Se trata de entidades independientes y no de agentes,
socios, afiliados o representantes de Thermador). No obstante lo
anterior, Thermador no será responsable para el Producto si está
ubicado en un área remota (más de 100 millas (160 kilómetros) de un
proveedor de servicio autorizado) o si está en un entorno o ambiente
inaccesible, peligroso, amenazador o traicionero; en cualquier caso, si
usted lo solicita, Thermador aún así pagaría la mano de obra y las partes
y enviaría las partes al proveedor de servicio autorizado más cercano,
pero usted tendría toda la responsabilidad de viajar y enfrentar los
gastos especiales generados por la empresa de servicio, suponiendo que
ésta acepta la visita para dar el servicio.
Producto fuera de garantía: Thermador no está obligado por la ley o
de otra forma, de proporcionarle a usted alguna concesión, incluyendo
reparaciones, prorratas, o el reemplazo del Producto, una vez que esta
garantía haya llegado a su vencimiento.
Exclusiones de la garantía: La cobertura de la garantía que se describe
aquí excluye todos los defectos o daños que no son la responsabilidad
directa de Thermador, incluyendo sin limitación, uno o más de los
siguientes puntos: (1) el uso del Producto en un modo diferente de su
uso normal, usual e intencionado (incluyendo sin limitación cualquier
forma de uso comercial, el uso o almacenamiento de un producto para
interiores en el exterior, el uso del Producto junto con naves marítimas
o aéreas); (2) el mal comportamiento intencional de cualquier
parte, negligencia, mal uso, abuso, accidentes, descuido, operación
incorrecta, falta de mantenimiento, instalación incorrecta o negligente,
manipulación, falta de observar las instrucciones de operación, mal
manejo, servicio no autorizado (incluyendo “arreglos” hechos por usted
mismo o explorar el funcionamiento interno del aparato); (3) ajustes o
alteraciones o modificaciones de cualquier tipo, (4) la falta de cumplir
con los códigos, regulaciones o leyes eléctricas y/o de construcción
estatales, locales y municipales que pueden aplicar, incluyendo la falta
de instalar el producto conforme a los códigos y las regulaciones locales
de fuego y construcción; (5) el desgaste normal, derrames de alimentos
o líquidos, acumulaciones de grasa u otras substancias acumuladas
sobre, en o alrededor del Producto y (6) fuerzas y factores externos,
elementales y ambientales, incluyendo sin limitación, lluvia, viento,
arena, inundaciones, fuegos, deslizamiento de lodo, temperaturas
bajo cero, exceso de humedad o exposición extendida a humedad,
relámpagos, sobretensiones, fallas estructurales alrededor del aparato
y casos fortuitos. Por ningún motivo Thermador será responsable de
daños a la propiedad cercana al aparato, incluyendo gabinetes, pisos,
techos y otras estructuras u objetos que rodean el Producto. También
se excluyen de esta garantía raspaduras, hendiduras, abolladuras
ligeras y daños cosméticos en superficies externas y partes expuestas;
Productos donde se alteró, se desfiguró o se quitó el número de serie;
visitas de servicio para enseñarle cómo usar el Producto, o visitas donde
no hay nada malo con el Producto; la corrección de problemas de la
instalación (usted es el único responsable de cualquier estructura y
entorno para el producto, incluyendo todas las instalaciones eléctricas,
hidráulicas u otras conexiones, para una cimentación/pisos adecuados
y para alteraciones incluyendo sin limitación gabinetes, paredes, pisos,
estantes, etc.); y para poner o reemplazar cortacircuitos o fusibles.
AL GRADO PERMITIDO POR LA LEY, ESTA GARANTÍA ESTABLECE
SUS REMEDIOS EXCLUSIVOS CON RESPECTO AL PRODUCTO, SIN
IMPORTAR SI LA RECLAMACIÓN SURGE EN CONTRATO O AGRAVIO
(INCLUYENDO LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O NEGLIGENCIA).
ESTA GARANTÍA SUSTITUYE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS
EXPRESAS O IMPLÍCITAS. CUALQUIER GARANTÍA IMPLICADA POR
LA LEY, YA SEA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA ALGÚN
PROPÓSITO PARTICULAR, SERÁ EFECTIVA SOLAMENTE POR
EL PERÍODO EFECTIVO EXPRESADO EN ESTA GARANTÍA. BAJO
NINGÚN MOTIVO EL FABRICANTE SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS
CONSECUENCIALES, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS,
LA “PÉRDIDA DE NEGOCIO” Y/O DAÑOS PUNITIVOS, PÉRDIDAS, O
GASTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN EL TIEMPO AUSENTE DEL
TRABAJO, HOTELES Y/O COMIDAS EN RESTAURANTES, GASTOS
DE REMODELACIÓN EN EXCESO DE LOS DAÑOS DIRECTOS QUE
DEFINITIVAMENTE FUERON CAUSADOS EXCLUSIVAMENTE
POR THERMADOR, O DE OTRA FORMA. ALGUNOS ESTADOS NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES
O CONSECUENCIALES, Y ALGUNOS ESTADOS TAMPOCO PERMITEN
LIMITAR LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE TIEMPO DE UNA GARANTÍA
IMPLICADA, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES MENCIONADAS
ARRIBA TAL VEZ NO APLICAN PARA USTED. ESTA GARANTÍA LE
OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS, Y USTED PUEDE TENER TAMBIÉN
OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO. Ningún
intento de alterar, modificar o enmendar esta garantía será efectivo a
menos que haya sido autorizado por escrito por un ejecutivo de BSH.
Cómo obtener el servicio de garantía: PARA OBTENER SERVICIO DE
GARANTÍA PARA SU PRODUCTO, PÓNGASE EN CONTACTO CON SU
CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO DE THERMADOR MÁS CERCANO,
O LLAME AL 800-735-4328, o escriba a Thermador a: BSH Home
Appliances - 5551 McFadden Avenue, Huntington Beach, CA 92649 /