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Le ventilateur tourne plus lentement que d’habitude
■ Le four a-t-il été remisé dans un endroit froid?
Le ventilateur tournera plus lentement jusqu’à ce que le four
atteigne la température ambiante normale.
Les durées de cuisson semblent trop longues
■ La puissance de cuisson est-elle bien réglée?
Voir la section “Puissance de cuisson des micro-ondes”.
■ Chauffe-t-on de grosses quantités d’aliments?
Les quantités plus grandes d’aliments nécessitent des
durées de cuisson plus longues.
■ La tension d’alimentation est-elle inférieure à celle
indiquée dans “Sécurité de l’ensemble four à micro-
ondes/hotte”?
Faire vérifier le système électrique du domicile par un
électricien qualifié.
Brouillage par la radio, le téléviseur ou le téléphone sans
fil
■ Le four à micro-ondes est-il branché sur la même prise?
Essayer une prise différente.
■ La radio ou le téléviseur se trouve-t-il près du four à
micro-ondes?
Éloigner l’appareil du four à micro-ondes ou ajuster l’antenne
de la radio ou du téléviseur.
■ La porte du four à micro-ondes et les surfaces
d’étanchéité sont-elles propres?
S’assurer que ces zones sont propres.
■ Le téléphone sans fil est-il de fréquence 2,4 GHz?
Certains téléphones sans fil de 2,4 GHz et certains réseaux
domestiques sans fil peuvent être l’objet de parasites ou de
bruit lorsque le four est en marche. Utiliser un téléphone avec
fil, un téléphone sans fil avec une fréquence différente ou
éviter d’utiliser ces articles pendant le fonctionnement du
four.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces
spécifiées par l'usine. Les pièces spécifiées par l'usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées avec la même précision que celles utilisées dans la
fabrication de chaque nouvel appareil KITCHENAID
®
.
Pour localiser des pièces spécifiées par l'usine dans votre région,
nous appeler ou contacter le centre de service désigné le plus
proche.
Veuillez appeler sans frais le Centre d’interaction avec la clientèle
de KitchenAid Canada au : 1-800-807-6777.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Consignes d'utilisation et d’entretien.
■ Ventes d’accessoires et pièces de rechange.
■ Références aux marchands locaux, aux distributeurs de
pièces de rechange et aux compagnies de service. Les
techniciens de service désignés par KitchenAid Canada sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à
KitchenAid Canada à l’adresse suivante :
Centre d’interaction avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Pièces de rechange
Accessoires de nettoyage
Plateau rotatif
Numéro de pièce 8206226
Support du plateau rotatif et
roulettes
Numéro de pièce 8206227
Axe du plateau rotatif
Numéro de pièce 8206228
Grille de cuisson
Numéro de pièce 8205549
Filtres à graisse
Numéro de pièce W10113040
Filtres à charbon
Numéro de pièce W10112514
Ampoule de la table de cuisson
Numéro de pièce W10112515
Ampoule du four à micro-ondes
Numéro de pièce 8183993
Produit de dégraissage pour
service intense
Numéro de pièce 31552
Nettoyant tout-usage pour
appareils ménagers
Numéro de pièce 31662
Nettoyant et poli pour acier
inoxydable KitchenAid
®
Numéro de pièce 4396920
Chiffons pour acier inoxydable
KitchenAid
®
Numéro de pièce 8212510