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Demande d’assistance ou
de service
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez consulter la section “Diagnostic”.
Cela permettra peut-etre d’eviter I’intewention d’un technicien. Si une assistance demeure
necessaire, proceder conformement aux instructions ci-dessous.
I. Si le problkme n’est pas
2. Pour un service+ . . .
imputable B I’une de&
causes mentionnees $I la
section “Diagnostic”+ . . .
Contacter le plus proche centre de service
des appareils menagers d’lnglis Limitee ou
etablissement de service agree (voir la liste
Contacter le marchand chez qui I’appareil a
a la page suivante).
El
ete achete, ou contacter sans
w
frais le centre de service a la
+ Lors d’une demande d’aide ou de
clientele d’lnglis Limitee ou
service, fournir une description detaillee
composer l-800-461-5681,
du probleme, le numero de modele et le
entre 8 h 30 et 18 h 00 (HNE).
Dans toute correspondance, veuillez
numero de serie complets de I’appareil,
et la date d’achat. (Voir la section “Note
indiquer un numero de telephone ou on peut
vous contacter dans la journee.
a I’utilisateur”). Cette information nous
aidera a bien repondre a votre
demande.
Comment obtenir le service
GARDER UNE COPIE DU RECU DE VENTE MONTRANT LA DATE D’ACHAT.
UNE PREUVE D’ACHAT VOUS ASSURERA LE SERVICE SELON LES
GARANTIES.
1. Le service doit etre execute par un Centre de service autorise. NE PAS retourner
I’appareil menager au detaillant car il ne fournit pas le service.
2. Consulter la liste des Centres de service autorises fournie dans ce manuel et choisir le
Centre de service qui vous convient le mieux.
3. Apporter le four a micro-ondes, avec preuve d’achat, au Centre de service autorise le
plus proche pour le service.
4. S’il n’est pas pratique pour vous d’apporter I’appareil menager directement, vous pouvez
I’expedier port paye et assure. Ne pas manquer d’inclure vos nom, adresse, numero de
telephone pendant le jour, une description complete du probleme et une preuve d’achat
avec l’appareil. L’appareil doit etre soigneusement empaquete dans sa boite originale ou
alternativement dans une boite de carton convenable pour empecher les dommages. Pour
le service selon les garanties, votre four a micro-ondes repare vous sera retourne port
paye et assure.
5. Si votre four a micro-ondes est en dehors de la periode de garantie, veuillez communiquer
avec le Centre de service autorise pour obtenir des estimations et des options de service.
Si vous ne pouvez pas obtenir un service satisfaisant de cette maniere ou si vous avez
d’autres demandes en relation au service, veuillez communiquer avec le Centre de service
a la clientele en composant l-800-807-6777.
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