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Problème
Le liquide dans la tasse
fait des éclaboussures.
Le mécanisme de
préparation fuit.
La base de la
machine fuit.
La machine prépare
une quantité de boisson
plus faible que d’habitude.
J’ai perdu mon
disque de nettoyage.
Ma machine ne
fonctionne pas ;
aucun voyant ne
s’allume.
Résolution des problèmes 13
Situation
La tasse se trouve trop loin du
mécanisme de préparation.
1. Le T-DISC est endommagé
ou fuit.
2. Le dispositif de perçage
n’est pas correctement placé.
1. Le bac amovible récupérateur
de gouttes est rempli d’eau.
2. La protection anti-
éclaboussures est mal
positionnée.
3. L’orifice de sortie d’eau est
entartré.
Il se peut qu’un détartrage soit
nécessaire.
Un disque de nettoyage est
requis pour rincer et détartrer
la machine.
Il se peut que la fiche électrique
ne soit pas branchée
correctement.
Solution
Régler la hauteur du support de
tasse réglable en hauteur afin de
rapprocher la tasse du mécanisme de
préparation.
Appuyer sur le bouton start/stop
pour arrêter le cycle d’infusion. Ouvrir
lentement le mécanisme de
préparation, retirer le T-DISC et
nettoyer l’intérieur du mécanisme de
préparation. Retirer et replacer le
dispositif de perçage.
1. Vider le bac amovible
récupérateur de gouttes.
2. Retirer et replacer la protection
anti-éclaboussures, le support
de tasse réglable en hauteur
et le bac amovible récupérateur
de gouttes.
3. Nettoyer l’orifice de sortie d’eau
à l’aide d’un linge propre humecté
de vinaigre blanc.
Détartrer la machine en suivant la
procédure « Détartrage ».
Communiquer avec le Service à la
clientèle Tassimo.
1-877-TDISCS1 (1-877-834-7271).
S’assurer que la machine est branchée
correctement sur la prise de courant.
Vérifier l’interrupteur de marche-
arrêt à l’arrière de la machine.
Problème
Tous les voyants
clignotent.
La machine reste en
mode STANDBY
(mise en attente).
Le « mode auto » ne
fonctionne pas.
La tasse déborde.
La tasse ne s’insère
pas bien.
Résolution des problèmes
12 Résolution des problèmes
Le tableau ci-dessous fournit des solutions aux problèmes qui peuvent survenir.
Si vous ne trouvez pas une solution appropriée, veuillez vous reporter à la
section « Service à la clientèle Tassimo ».
Situation
1. La machine n’est pas prête.
2. Le niveau d’eau est trop bas.
3. Il n’y a pas de T-DISC dans la
machine.
4. Le T-DISC est endommagé.
5. Le dispositif de perçage est
bloqué.
6. Il se peut qu'un détartrage
soit nécessaire.
7. La machine présente une
défaillance interne.
Il se peut que le mécanisme de
préparation ne soit pas fermé
correctement.
Il se peut que le lecteur du code-
barres ne soit pas en mesure de
lire l’étiquette du T-DISC.
Chaque boisson a été formulée de
façon à fournir la quantité idéale
de liquide. S’assurer d’utiliser une
tasse dont le format convient à la
boisson.
Le support de tasse réglable
en hauteur est trop près du
mécanisme de préparation.
Solution
1. Suivre la procédure « Préparation de
la machine avant utilisation ».
2. Remplir le réservoir d’eau.
3. Placer un T-DISC, étiquette vers le
bas, sur le support pour T-DISCS
et fermer le mécanisme de
préparation.
4. Nettoyer la fenêtre de lecture de
code-barres ou remplacer le T-DISC.
5. Retirer et nettoyer le dispositif de
perçage.
6. Détartrer la machine en suivant la
procédure
«
Détartrage
»
.
7. Communiquer avec le Service à la
clientèle Tassimo : 1-877-TDISCS1
(1-877-834-7271).
S’assurer qu’un T-DISC se trouve sur le
support pour T-DISCS et que le
mécanisme de préparation est
fermé hermétiquement.
Nettoyer la fenêtre de lecture de
code-barres. Replacer le T-DISC. Il est
possible de savourer sa boisson préférée
en utilisant le « mode manuel ».
S’assurer d’utiliser ces formats de tasses
recommandés :
Expresso
90 ml / 3 oz cup
Café filtre, Café Crema,
325 ml /11 oz cup
Cappuccino, Thé et Chocolat
Essayer de baisser le support de tasse
réglable en hauteur afin d’insérer la
tasse. Il est également possible de retirer
temporairement le support de tasse
réglable en hauteur et le bac
amovible récupérateur de gouttes,
tout en laissant en place la protection
anti-éclaboussures.
Sous réserve de modifications sans préavis.