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ASSISTANCE
OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une visite de réparation. Si vous avez
encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces de
rechange d’origine spécifiées par l'usine. Les pièces de rechange
d’origine spécifiées par l'usine conviendront bien et
fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les
mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque
nouvel appareil KitchenAid
®
.
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans votre
région, téléphoner à notre Centre d’assistance aux
consommateurs ou au centre de service désigné le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner au centre d’assistance aux consommateurs
KitchenAid en composant le 1-800-422-1230.
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers
■ Renseignements d’installation
■ Procédés d’utilisation et d’entretien
■ Banque d’accessoires et de pièces de rechange
■ Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
■ Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par KichenAid sont
formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie partout aux États Unis.
Pour localiser la compagnie de service KitchenAid autorisée
dans votre région, vous pouvez consulter les pages jaunes de
votre annuaire téléphonique.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
KitchenAid en soumettant toute question ou problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances
Consumer Assistance Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North M-63
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Téléphoner sans frais au Centre d’assistance aux
consommateurs de KitchenAid Canada au :
1-800-461-5681
de 8 h 30 à 18 h (HNE).
Nos consultants fournissent l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le
1-800-807-6777
. Les techniciens de service
désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
KitchenAid Canada en soumettant toute question ou
problème à :
Consumer Relations Department
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Filtres de rechange
Pour commander des filtres de rechange, composer le
1-800-422-1230
et demander le numéro de pièce approprié ci-
dessous ou contacter votre marchand KitchenAid autorisé. Au
Canada, composer le
1-800-807-6777.
Cartouche de filtre à eau intérieur :
Cartouche standard :
N
° de commande 8171413 (NL200)
Cartouche contre les kystes :
N
° de commande 8171414 (NLC200)
Cartouche de filtre à eau dans la grille de la base :
Cartouche standard :
N
° de commande 4392857 (NL300 et L500)
Cartouche contre les kystes :
N
° de commande 4392922 (NLC250 et LC400
)