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Situation
La cafetière n’infuse pas
une tasse complète
(suite)
La cafetière s’éteint
automatiquement
Solution
• Si le voyant rouge de détartrage (DE-SCALE) est
allumé, vous devez procéder au détartrage de la
cafetière (voir la page 24).
• Si vous avez répété les étapes de détartrage
deux fois et que la cafetière continue d’infuser
une tasse incomplète, communiquez avec le
Service à la clientèle au 1 886 901-2739.
• Assurez-vous que la minuterie d’arrêt automa-
tique n’est pas activée. Si le voyant vert d’arrêt
automatique (AUTO OFF) du panneau de
commande à DEL est allumé, appuyez sur le
bouton noir pour désactiver la fonction d’arrêt
automatique.
SECTION 5 Garantie
Garantie limitée d’un an
Keurig
®
garantit que chaque cafetière est exempte de tout défaut de pièces ou de fabrica-
tion, sous réserve d’une utilisation domestique normale, pendant un an à partir de la date
d’achat. Nous vous recommandons de remplir et de retourner la carte de garantie incluse
avec votre cafetière pour que les données sur votre achat puissent être consignées dans
notre système. Keurig réparera ou remplacera, à son choix, la cafetière défectueuse sans
frais à la réception d’une preuve de la date d’achat. Si la cafetière doit être remplacée
durant la période de garantie, elle pourra être remplacée par une cafetière neuve ou
par une cafetière remise à neuf. La cafetière de remplacement est alors couverte par
une nouvelle garantie limitée d’un an.
Si le problème persiste, communiquez avec le Service à la clientèle
au 1 866 901-2739.
La présente garantie ne s’applique qu’aux cafetières utilisées au Canada et aux États-Unis.
La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques et il se peut que vous
bénéficiiez d’autres droits qui peuvent varier d’une province à l’autre, et, dans le cas des
États-Unis, d’un État à l’autre.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie limitée?
LA PRÉSENTE GARANTIE NE S’APPLIQUE PAS AUX DOMMAGES INDIRECTS, TELS QUE
LES DOMMAGES MATÉRIELS, ET NE COUVRE PAS LES FRAIS ET LES COÛTS ENGEN-
DRÉS PAR UNE VIOLATION DE LA GARANTIE, MÊME S’ILS SONT PRÉVISIBLES. Certaines
provinces ou certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages
indirects. Par conséquent, selon la province ou l’État où vous avez acheté l’appareil, les
exclusions ou les limitations susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer à vous.
La présente garantie ne s’applique pas non plus aux dommages causés par : des répara-
tions effectuées par d’autres personnes que le personnel de Keurig ou l’un de ses fournis-
seurs de services autorisés; l’utilisation de pièces autres que les pièces d’origine Keurig;
des causes externes, telles qu’un abus, une mauvaise utilisation, une mauvaise alimenta-
tion en électricité ou des catastrophes naturelles.
Autres limitations
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET TIENT LIEU DE TOUTE AUTRE GARANTIE
EXPRESSE, VERBALE OU ÉCRITE. DE PLUS, KEURIG EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT TOUTE
AUTRE GARANTIE TOUCHANT LA CAFETIÈRE B40, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE
IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ ET À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.
Certaines provinces et certains États n’autorisent pas les clauses exonératoires de telles
garanties implicites ni les limitations concernant la durée des garanties implicites, et les
limitations susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer, selon la province ou l’État où vous
avez acheté l’appareil.
Comment faire honorer la garantie?
Les cafetières Keurig sont des appareils de qualité qui, lorsqu’ils sont utilisés adéquate-
ment, sont conçus pour durer plusieurs années. Si toutefois vous deviez avoir recours à la
garantie, il vous suffit d’appeler au Service à la clientèle de Keurig en composant le numéro
sans frais 1 866 901-2739. Avant de retourner votre cafetière pour la faire réparer, vous
devez d’abord communiquer avec un représentant du Service à la clientèle de Keurig pour
obtenir un numéro d’autorisation de retour (ATR). Toute cafetière envoyée sans numéro
d’autorisation de retour sera retournée à l’expéditeur sans avoir été réparée.
Keurig, Incorporated
55 Walkers Brook Drive
Reading, MA 01867
1 866 901-2739