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■ La pièce est-elle humide? Il est normal que l’humidité
s’accumule à l’intérieur du réfrigérateur lorsque l’air de la
pièce est humide.
■ Les aliments sont-ils bien emballés? Vérifier que tous les
aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides
d’aliments avant de les placer au réfrigérateur.
■ Les réglages sont-ils faits correctement pour les
conditions ambiantes? Voir la section “Utilisation des
commandes”.
■ Un programme autodégivreur vient-il de se terminer? Il
est normal que des gouttelettes se forment après que le
réfrigérateur se dégivre automatiquement.
Les portes ne se ferment pas complètement
■ Les emballages d’aliments empêchent-ils la porte de
fermer? Réorganiser les contenants de sorte qu’ils soient
plus rapprochés et prennent moins d’espace.
■ Le bac à glaçons est-il bien installé? Pour les modèles
avec un bac à glaçons classique, pousser le bac jusqu'au
fond. Si le bac à glaçons ne va pas jusqu'au fond, il n'est
peut-être pas droit. Le retirer et essayer de nouveau. Pour les
modèles avec un bac à glaçons situé dans la porte du
congélateur, le bac doit être d'aplomb. Pour retirer le bac,
appuyer sur le bouton de dégagement du côté droit du bac et
le soulever tout droit. Replacer le bac dans la porte en vous
assurant qu'il est bien aligné et bien en place. Voir “Machine
à glaçons et bac d'entreposage”.
■ Les plats, tablettes, bacs ou paniers sont-ils en bonne
position? Placer le couvercle du bac à légumes et tous les
plats, tablettes, bacs et paniers à la position correcte. Voir
plus de renseignements à la section “Tiroir convertible à
viande/légumes, bac à légumes et couvercles” pour plus de
renseignements.
■ Les joints sont-ils collants? Nettoyer les joints d'étanchéité
conformément aux directions dans la section “Nettoyage”.
■ Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable? Niveler
le réfrigérateur. Consulter la section “Ajuster les portes”.
■ Les portes ont-elles été enlevées durant l’installation de
l’appareil et mal réinstallées? Enlever et replacer les portes
en suivant la section “Portes du réfrigérateur”.
Les portes sont difficiles à ouvrir
■ Les joints sont-ils sales ou collants? Nettoyer les joints
d'étanchéité conformément aux directives dans la section
“Nettoyage”.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de demander une assistance ou un service, veuillez vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous économiser
le coût d’une visite de réparation. Si vous avez encore besoin
d’aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros
au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces
d’origine spécifiées par l'usine. Les pièces d’origine spécifiées
par l'usine conviendront bien et fonctionneront bien parce
qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises
utilisées pour construire chaque nouvel appareil KitchenAid
®
.
Pour localiser des pièces d’origine dans votre région, nous
appeler ou téléphoner au centre de service désigné le plus
proche.
Téléphoner sans frais au
Centre d’interaction avec la clientèle de
KitchenAid Canada au : 1-800-461-5681 du lundi au vendredi de
8 h 00 à 18 h 00 (HNE) et le samedi de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Nos consultants fournissent de l’assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils électroménagers.
■ Les références aux concessionnaires locaux.
Pour service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
KitchenAid Canada en soumettant toute question ou
problème à :
KitchenAid Canada
Centre d'interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour commander des accessoires, composer le 1-800-442-9991
et demander le numéro de pièce approprié ci-dessous ou
contacter votre marchand KitchenAid autorisé. Au Canada,
composer le 1-800-807-6777.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable
N° de pièce de commande 8171420
Cartouche de filtre à eau dans la grille de la base :
REMARQUE : Ne pas utiliser pour le filtrage d’une eau
microbiologiquement pollueé ou de qualité inconnue en
l’absence d’un dispositif de désinfection adéquat avant ou
après le système. Les systèmes certifiés pour la réduction de
kyste peuvent être utilisés pour l’eau désinfectée qui peut
contenir des kystes filtrables.
Cartouche standard :
N° de pièce de commande 4396711 (T1WB2L/T1WB2)