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Avant d'appeler le service technique
Avant d’appeler le service technique, vérifiez les points
suivants afin d’éviter des frais inutiles.
Vérifiez d’abord les points suivants :
• Y a-t-il une panne de courant dans le quartier?
• Les fusibles ont-ils sauté ou le disjoncteur s’est-il
déclenché?
• La table de cuisson est-elle débranchée?
Si les brûleurs ne s’allument pas
• Les chapeaux des brûleurs sont-ils correctement
alignés et posés sur les bases des brûleurs?
• Les orifices des brûleurs sont-ils bouchés?
• Un fusible a-t-il sauté ou le disjoncteur s’est-il
déclenché?
• Le robinet manuel de coupure du gaz est-il fermé,
empêchant l’arrivée de gaz?
Plaque signalétique
La plaque signalétique qui indique le numéro de modèle et
le numéro de série de votre table de cuisson se trouve
sous le rebord de la table de cuisson, près de la partie
avant de la table de cuisson. Ces renseignements sont
requis si vous voulez recevoir du service à la clientèle.
Avant l’installation, vous devriez inscrire dans les espaces
appropriés de cette page le numéro du modèle et le
numéro de série. Il est difficile d’avoir accès à ces
renseignements une fois que l’installation est terminée.
Renseignements pour le service technique
Pour une consultation facile, copiez les renseignements ci-
dessous se trouvant sur la plaque signalétique. Conservez
votre facture pour que votre garantie soit valide.
Numéro du modèle _______________________________
Numéro de série_________________________________
Date d’achat____________________________________
Nom du détaillant_________________________________
Numéro de téléphone du marchand__________________
Nom du centre de service__________________________
Numéro de téléphone du centre de service_____________
Complétez également la carte d’enregistrement du produit
comprise avec ce produit et postez-la à l’adresse indiquée.
Enregistrez votre appareil auprès de BSH afin de vous
assurer un service rapide et l’accès aux renseignements
qui concernent votre appareil. Vous pouvez enregistrer
votre appareil de l’une des façons suivantes :
1. Envoyez par la poste votre carte d’enregistrement
de produit THERMADOR
mc
complétée.
2. Enregistrez votre produit en ligne à l’adresse
www.thermador.ca.
3. Communiquez avec le service à la clientèle de
THERMADOR au numéro 1-800-735-4328.
Plateaux collecteurs/bandes de
finition de la surface
Porcelaine émaillée (fini lustré)
Un nettoyant comme du Soft Scrub
mc
peut être utilisé. Appliquez avec une éponge
ou un chiffon humide selon les instructions du fabricant. Bien rincer et assécher avec
un chiffon doux.
Si vous utilisez un produit comme Bar Keeper’s Friend
mc
, Bon-ami
mc
, Comet
mc
ou
Ajax
mc
, appliquez-le avec une éponge ou un chiffon humide selon les instructions du
fabricant. Frottez sans trop mettre de pression, car ces produits peuvent égratigner le
fini. Rincez soigneusement et séchez avec un chiffon doux.
Pour les aliments brûlés, vous pouvez utiliser une laine d’acier ou un tampon
savonneux, comme S.O.S.
mc
ou Brillo
mc
. Mouillez le tampon et frottez délicatement.
Faites attention pour ne pas endommager le fini. Rincez soigneusement et séchez
avec un chiffon doux.
PIÈCE/MATÉRIAU PRODUITS NETTOYANTS SUGGÉRÉS RAPPELS IMPORTANTS
Figure 20 : Emplacement de la plaque signalétique
Fiche signalétique et
étiquette de numéro
de série