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Servicio
Antes de solicitar servicio
Antes de solicitar servicio, revise estas sugerencias para evitar gastos innecesa-
rios por servicio.
Placa con información
La etiqueta con la información del número de serie ha sido fijada en la contraportada
.
Cómo obtener servicio Para información sobre servicio autorizado o refacciones, llame al número o
escriba a la dirección listada dentro de la contraportada.
Queremos que usted quede satisfecho con su producto. Si ocurre algún problema
que no se puede resolver a su entera satisfacción, por favor, déjenoslo saber.
Cuando nos escriba o llame, por favor incluya el número de modelo, número de
serie y la fecha de la compra original o de la instalación.
Garantía
Las garantías ofrecidas por BSH Home Appliances Corp. en esta Declaratoria de Garantía
Limitada aplican sólo a las Parrillas Eléctricas (“Parrilla”) de BSH que usted compró, el
primer usuario comprador, siempre y cuando la Parrilla fue adquirida (1) para su uso y no
para la reventa y (2) en los Estados Unidos o Canadá y que se encuentra en el país de la
compra. El término “Fecha de Instalación” que se usa en esta Declaratoria de Garantía Limi-
tada, se refiere a la fecha más temprana cuando se instala la Parrilla o diez (10) días labo-
rales después de la fecha de compra de la Parrilla por el primer usuario comprador. Las
garantías declaradas aquí aplican sólo al primer usuario comprador y no se pueden trans-
ferir.
Tabla 4: Tabla para resolver problemas
Pregunta Solución sugerida
El elemento cicla (se prende y se apaga) en el
ajuste de calor más alto
Esto es normal. El regulador de la temperatura opera automática-
mente para proteger la superficie de vidrio cerámico de daños
debido a extremas temperaturas altas.
El elemento cicla más de lo normal • La base de la olla está deformada y no hace contacto com-
pleto con la superficie de calentar.
• El diámetro de la base de la olla es muy pequeño para el
tamaño del elemento.
• Se secaron los ingredientes en la olla por dejarla hervir dema-
siado tiempo.
• El material de la olla es un mal conductor térmico; el calor se
transfiere lentamente
Se puede notar un ligero olor al prender un ele-
mento
• Esto es normal con parrillas nuevas y desaparece después de
varios usos
No se prenden los controles de la parrilla • Revise la fuente de alimentación para ver si se quemó un fus-
ible o si se desconectó el interruptor.
• Revise el suministro eléctrico.
Repuestos de las navajas de rasurar para la
rasqueta
• La rasqueta viene con navajas de acero inoxidable, de una
sola hoja. Use una navaja estándar de una sola hoja como
repuesto.
Los resultados de cocción no fueron como se
esperaba
• La parrilla no está nivelada.
• La olla no cabe en la superficie que se está usando.
• El utensilio de cocina no es del tipo o tamaño recomendado.
Color verde sobre vidrio blanco • Esto es normal y desaparecerá cuando se enfría la superficie.