Whirlpool WRF993FIFM Refrigerator User Manual


 
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Dépannage – Modèles avec connexion
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention
de dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et balayer le code QR avec votre appareil mobile ou visiter le site Web
www.whirlpool.com/connect ou composer le 1866333-4591. Au Canada, visiter le www.whirlpool.ca/fr/connect.
Il est possible d’adresser vos commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous:
Aux États-Unis:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Ne pas oublier d’indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Essayer d’abord les solutions suggérées ici ou visiter notre site Web au www.whirlpool.com/connect
Si les problèmes
suivants surviennent
Causes possibles Solution
Le réfrigérateur n’est
pas connecté au routeur
Wi-Fi domestique (icône
Wi-Fi fermée).
Le réfrigérateur peut être en mode
Attente.
Appuyer simultanément sur les boutons CRUSHED ICE (GLACE
CONCASSÉE) et CUBED ICE (GLAÇONS) pendant 3secondes
pour que l’icône Wi-Fi clignote, puis s’allume complètement.
Toutes les lumières des témoins sont fermées pendant le mode
Attente.
Le réfrigérateur n’a encore jamais
été branché au routeur Wi-Fi
domestique.
Consulter la section “Conguration de connexion”.
Perte de la connexion avec le routeur
Wi-Fi domestique.
Vérier si le routeur est en marche et fonctionnel en utilisant
d’autres ordinateurs ou appareils de la maison (capables
d’accéder à Internet).
Signal faible ou interférence entre le
réfrigérateur et le routeur
Essayer de positionner le routeur sans l plus près du
réfrigérateur. Il pourrait être nécessaire d’installer un
amplicateur Wi-Fi.
L’icône Wi-Fi ne s’allume
pas du tout après avoir
maintenu enfoncées les
touches CRUSHED ICE
(GLACE CONCASSÉE) et
CUBED ICE (GLAÇONS).
Il peut y avoir un problème avec le
réfrigérateur.
Débrancher le réfrigérateur ou déconnecter la source de courant
électrique pendant 30secondes. Rebrancher. Répéter le
processus de connexion Wi-Fi.
Vérier que le réfrigérateur fonctionne correctement (sauf
pour le problème de connexion). Appeler pour demander des
renseignements de dépannage supplémentaires.
Le réfrigérateur est
connecté au routeur
Wi-Fi domestique, mais
l’application Whirlpool
®
ne fonctionne pas.
La connexion à l’application
Whirlpool
®
peut ne pas être
disponible.
Vérier Internet.
Le compte d’utilisateur n’a pas
été correctement conguré ou le
réfrigérateur n’a pas été enregistré
pour ce compte.
Consulter la section “Conguration de connexion” ou
l’application Whirlpool
®
pour connaître les instructions de
conguration du compte et d’enregistrement du réfrigérateur.
Vérier que le réfrigérateur est jumelé à votre compte dans
l’application.
Vérier que le courriel, le numéro d’appareil mobile et les
préférences de notication sont corrects.
Le routeur n’est pas connecté à
Internet.
Vérier que d’autres appareils peuvent se connecter à Internet
en utilisant le même routeur.
Aucune connexion avec
le réfrigérateur après
plusieurs tentatives.
Wi-Fi déconnectée. Maintenir enfoncés les boutons Cubed Ice (glaçons) et Crushed
Ice (glace concassée) > 15 secondes. L’indicateur d’état de
connexion Wi-Fi et l’icône d’accueil s’éteignent.Fermer le
disjoncteur pendant environ 30 secondes, puis le réenclencher.
Utiliser ensuite les instructions de conguration alternative
disponibles sur www.whirlpool.com/connect.
État de la connexion Témoins lumineux du panneau de commande
Le réfrigérateur n’est pas connecté. L’icône Wi-Fi est fermée.
Le réfrigérateur essaie de se connecter au routeur Wi-Fi
domestique
L’icône Wi-Fi clignote lentement
Le réfrigérateur est connecté au routeur Wi-Fi domestique, mais
l’application Whirlpool
®
ou la fonction Smart Grid ne fonctionne
pas
L’icône Wi-Fi est allumée.
Le réfrigérateur est connecté au routeur Wi-Fi domestique et
l’application Whirlpool
®
fonctionne
L’icône Wi-Fi est allumée.