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Placa de datos
La placa de datos muestra el modelo y el número de
serie. Al solicitar servicio técnico, consulte la placa de
datos del electrodoméstico. La ubicación de la placa de
datos se muestra en la siguiente imagen.
Cómo obtener servicio técnico o piezas
Para consultar a un representante de servicio técnico,
remítase a la información de contacto que aparece en el
frente del manual. Cuando llame, tenga a la mano la
información impresa en la placa de datos de su
producto.
El horno no está realizando correcta-
mente el proceso de autolimpieza.
Deje enfriar el horno antes de poner en funcionamiento el proceso de auto-
limpieza. Siempre limpie los residuos sueltos o las salpicaduras abundantes
antes de poner en funcionamiento el proceso de autolimpieza. Si el horno
está muy sucio, programe el horno en el tiempo máximo de autolimpieza.
El reloj y el temporizador no están
funcionando correctamente.
Asegúrese de que haya alimentación eléctrica del horno.
En la pantalla, aparecen una “E” y un
número, y el control emite bips.
Este es un código de falla. Siga las instrucciones de la pantalla. Si sigue apa-
reciendo el código o si no hay instrucciones en la pantalla, presione INFO
para obtener más información (si corresponde) y para apagar el bip. Si el
código sigue en la pantalla, tome nota del número de código de falla, apague
el horno y llame a Servicio Técnico.
Cuando el horno es nuevo, emite un
olor fuerte al encenderlo.
Esto es normal cuando el horno es nuevo y deja de ocurrir después de usarlo
varias veces. Al ponerse en funcionamiento el ciclo de autolimpieza, se
“quema” el olor más rápidamente.
El control no reacciona cuando se
presiona un botón.
Verifique que el botón esté limpio. Toque el centro del botón digital. Use la
parte plana del dedo.
El ventilador funciona en los modos
que no utilizan convección.
En algunos modelos, el ventilador de convección funciona mientras el horno
se está precalentando para el modo Bake. Esto es normal.
Sale vapor o aire caliente de la aber-
tura de ventilación del horno.
Es normal ver o sentir que sale vapor o aire caliente de la abertura de ventila-
ción del horno. No bloquee la abertura de ventilación.
El ventilador de refrigeración funciona
incluso con el horno apagado.
Esto es normal. El ventilador de refrigeración continúa funcionando, incluso
después de que se haya colocado el horno en OFF, hasta que este se haya
enfriado lo suficiente.
La puerta del horno se cierra más
rápido/lento que lo normal.
Las bisagras de cierre suave de la puerta contienen un líquido de amortigua-
ción que es afectado por la temperatura. Si el horno se encuentra en un
ambiente frío, la puerta se cerrará más lento que en un ambiente más cálido.
Un ambiente más cálido que lo normal, como al cocinar, puede hacer que la
puerta se cierre un poco más rápido.
Problema del horno Causas posibles y soluciones sugeridas