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Contents 9
Expansion Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Recover From a Program That Is Not Responding . . . . . . . 175
Restart a Computer That Is Not Responding . . . . . . . . . . 176
Repairing a Wet Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Repairing a Dropped or Damaged Computer . . . . . . . . . . 177
Hardware Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Computer Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
System Board Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Resetting a Damaged System Board . . . . . . . . . . . . . . 180
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 181
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Before You Start Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Advanced Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Advanced Testing Help Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Computer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Computer Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Front Panel Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Back Panel Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Operating System Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Input Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Device Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Memory-Resident Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Program Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Memory Address Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Interrupt Assignment Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . 202