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既知の問題と回避策
Service Navigator Value Pack
第 7 章
160
Service Navigator Value Pack
1. 症状 QXCR1000107875
Windows 2000 にインストールした場合の、ポインターの影の問題
マウスで「ポインターの影」を有効にすると GUI で問題が発生します。Windows 2000 の標準インストール
では、デフォルトで「ポインターの影」が有効になっています。GUI の問題とは、メニュー項目上をマウス
で横切った場合に、色が逆転した小さな長方形が軌跡として残ることです。
この GUI の問題は、主として次の状況で発生します。
• 右上隅にあるドロップダウンメニューのサービス階層をマウスで選択した場合
• メニュー項目をマウスで選択した場合
対策
可能ならば、VNC のようなリモートデスクトップソリューションは使わないようにしてください。常に
Windows で認証された最新版のグラフィックドライバを使うようにしてください。
2. 症状 QXCR1000192982
サービス階層がない場合には、規則とアクションが削除できない
サービス階層がない場合には、計算規則、伝達規則、アクション、子オブジェクト規則、親子オブジェクト
規則が削除できません。状況によっては、例外メッセージが表示される場合があります。
対策
1 つのルートオブジェクトだけを持つダミーのサービス階層を作成します。不要になった規則とアクション
を削除して、最後にダミーの階層も削除します。
3. 症状 QXCR1000192582
オンラインヘルプのトピック「Copy and Paste Between Service Hierarchies」の、間違った記述
オンラインヘルプのトピック「Copy and Paste between Service Hierarchies」には、次のような間
違った記述があります。
If one of the copied objects already exists in that hierarchy, you can either cancel the
paste operation or overwrite the existing object(s).
対策
同一の階層にはオブジェクトを複数回ペーストすることはできません。間違った記述の下の注記には、この
ような操作を行った場合に発生する事象が説明されています。
4. 症状 QXCR1000192582
Weight is empty に対する予期しない結果
検索条件に [Parent objects]、[Weight is empty] または [Message weight is empty] を指定して、
[Find in Service Hierarchy] ダイアログボックスを使うと、予期しない一連の結果が生成されます。
対策
データベースには、ユーザーが定義した重み付けだけが格納され、デフォルトの重み付けは格納されていま
せん。したがって、[Weight is empty] の条件で検索しても、デフォルトの重み付けを変更していないオブ
ジェクトのリストが返されます。